CHARGEWELL
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Datum : 12-05-2022
Documentnaam : EUA - NL-EN-FR-DE- End User Agreement Chargewell-evc-net.pdf
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Chargewell, hetgeen voor zowel gehele als gedeeltelijke bewerking geldt
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EINDGEBRUIKERSOVEREENKOMST
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Nederlands -
PARTIJEN:
Deze Eindgebruikersovereenkomst is een contract ("Overeenkomst") tussen de EV-bestuurder en/of CSO (hierna "u" of "Eindgebruiker" genoemd) en Lightwell b.v. (Hierna Chargewell genoemd), gezamenlijk aangeduid als "Partijen" of afzonderlijk als "Partij".
Indien Eindgebruiker deze Overeenkomst aangaat namens een bedrijf, verwijst de term "Eindgebruiker" naar dat bedrijf, dat zich ertoe verbindt deze Overeenkomst na te leven. Indien Eindgebruiker namens een bedrijf optreedt inzake transacties met Chargewell bevestigt hij/zij aan alle wettelijke gronden te voldoen en over alle machtigingen te beschikken om namens dat bedrijf op te treden.
Een belangrijk bedrijf dat zowel de Eindgebruiker als de Chargewell ondersteunt is Threeforce B.V., handelend onder de naam Last Mile Solutions, hierna "LMS" genoemd.
OVERWEGENDE HET VOLGENDE:
Doel van de Eindgebruikersovereenkomst (End User Agreement: EUA).
Deze Eindgebruikersovereenkomst (End User Agreement: EUA) heeft als doel de overeenkomst voor het gebruik van de volgende diensten tussen Chargewellen de EV-bestuurder en/of CSO vast te leggen, alsook de rol van LMS te specificeren:
1. Het gebruik van een laadpas en/of een laaddruppel van de leverancier Chargewell
2. Het gebruik van het gebruikersportaal en de laadpaal voor pashouders en druppelhouders;
3. Het gebruik van de helpdesk voor EV-bestuurders en/of CSO voor technische vragen aan Chargewell;
4. De overdracht van de verplichting tot het leveren van laadsessies ten behoeve van facturering en betalingen aan Chargewell door LMS;
5. De machtiging voor automatische incasso van de laadtransacties;
6. De rollen met betrekking tot de privacy van gegevens tussen de EV-bestuurder en/of CSO, Chargewellen LMS.
1 Totstandkoming van deze overeenkomst
Deze Overeenkomst komt tot stand door middel van registratie op het webportal Eindgebruikers van Chargewell, waarbij u verplicht bent deze overeenkomst te accepteren voordat u gebruik kunt maken van uw laadpas, uw laaddruppel, het webportal Eindgebruikers, of de laadpunt app. Het is ook mogelijk dat Chargewell uw gebruikersprofiel voor de laadpas aanmaakt en/of wijzigt of activeert. Als Chargewell uw gebruikersprofiel voor uw laadpas aanmaakt, gaat u akkoord met de voorwaarden van deze Eindgebruikersovereenkomst vanaf het moment dat u uw laadpas voor de eerste keer gebruikt.
Om misverstanden over de aanvaarding van deze overeenkomst te voorkomen, wordt op facturen uitdrukkelijk verwezen naar deze gebruikersovereenkomst en gaat u door betaling van de factuur akkoord met deze Eindgebruikersovereenkomst.
2 Taakverdeling Chargewellen LMS
Chargewell is uw aanspreekpunt voor deze overeenkomst en is uw contractuele wederpartij. Niettemin maakt Chargewell voor de uitvoering van deze overeenkomst gebruik van diverse derden om zijn verplichting uit hoofde van deze Overeenkomst te kunnen nakomen.
Een belangrijke Partij bij deze overeenkomst is LMS. LMS is de partij die, in opdracht van Chargewell, zijn softwareplatform en bijbehorende netwerkinfrastructuur inzet om uw laadtransacties mogelijk te maken. Naast het gebruik van het elektronische platform en het bijbehorende netwerk, zorgt LMS voor de levering van uw laadsessies, de facturering en het betalingsverkeer voor uw laadtransacties in dat verband. In het gehele laadproces zorgt LMS – onder andere – voor de identificatie van Eindgebruikers voor het goedkeuren van laadsessies bij het laadstation, registreert de laadsessie, valideert de laadsessies met marktpartijen (CPO/CSO/MSP's), communiceert met roamingpartijen en andere netwerken, factureert laadsessies, ontvangt betaling van en betaalt laadsessie-facturen.
Onderdeel van de dienstverlening van LMS is dat u van LMS een factuur ontvangt voor laadsessies die u heeft uitgevoerd met de Laadpas/Laaddruppel of app van Chargewell.
Indien en wanneer van toepassing, ontvangt u als eigenaar (CSO) of exploitant (CPO) van een laadpunt ook de vergoedingen en/of terugbetalingen voor de laadsessies die door uw laadpunt(en) via LMS worden geleverd volgens het principe van 'self-billing'.
EN STELLEN HET VOLGENDE VAST:
Artikel 1 Definities
1.1 Eindgebruikersovereenkomst (End User Agreement, afgekort EUA):
de onderhavige eind gebruikersovereenkomst, met inbegrip van alle bijlagen.
1.2 EV-bestuurder(s):
de gebruiker van een laadpas, laaddruppel, laad-app, webportal eindgebruikers, al dan niet zijnde natuurlijke personen, al dan niet handelend vanuit de uitoefening van een beroep of vanuit een bedrijf, die een Overeenkomst aangaat met Chargewell voor de afname van één of meer Product(en) en/of Dienst(en).
1.3 Pashouder:
of Druppelhouder zijn synoniemen voor EV-bestuurder zoals gedefinieerd in punt 1.2 hierboven.
1.4 MSP:
Dit is de afkorting voor Mobility Service Provider. De taak van de MSP is de toegang tot het netwerk van laadinfrastructuur te vergemakkelijken, zodat een elektrisch voertuig kan worden opgeladen. Een MSP verleent toegang door middel van verschillende identificatiemiddelen, zoals een laadpas, laaddruppel of laad-app. Daarnaast zorgt de MSP ervoor dat de EV-bestuurder zich kan registreren via een inlogportaal voor EV-bestuurders op EVC-net van LMS, ten behoeve van identificatie, facturering en het verlenen van diensten.
1.5 CPO:
Dit is de afkorting voor Charge Point Operator. De CPO is de exploitant/beheerder van een of meer laadpunten. De taak van de CPO is het technisch mogelijk maken van laadtransacties en het uitvoeren en verwerken van laadtransacties op één of meerdere laadpunten.
1.6 CSO:
Dit is de afkorting voor Charge Station Owner, de eigenaar van het laadpunt. De CSO ontvangt zijn vergoedingen en/of terugbetalingen via het netwerk van LMS voor laadsessies van EV-bestuurders bij zijn laadpunt(en).
1.7 Hostingabonnement laadpaal:
om laadsessies bij een laadpunt te kunnen registreren en afrekenen, is een hostingabonnement voor het netwerk van LMS nodig. De betaler van dit hostingabonnement kan een natuurlijke persoon of een bedrijf zijn.
1.8 Eindgebruiker:
Eindgebruikers worden gedefinieerd als a) alleen EV-bestuurders, b) EV-bestuurders die CSO zijn, c) marktdeelnemers die alleen CSO zijn.
1.9 Diensten:
de diensten die door Chargewellvia de Website of op andere wijze aan de EV-bestuurder en/of CSO worden aangeboden - waaronder, maar niet beperkt tot - oplaaddiensten, helpdeskdiensten, boekhouddiensten, automatische incasso, elektronische facturering, elektronische communicatiediensten waaronder inzicht in verbruik, en andere diensten zoals nader gespecificeerd op de Website.
1.10 Elektrisch voertuig:
een wegvoertuig dat volledig wordt aangedreven door een elektromotor, en/of een hybride voertuig dat gedeeltelijk wordt aangedreven door een elektromotor, waarbij het voertuig al dan niet gebruik maakt van elektriciteit die is opgeslagen in een accu, die kan worden opgeladen door gebruik te maken van een Laadpunt.
1.11 Helpdesk:
Diensten voor afnemers, waar men terecht kan met vragen en/of klachten. Het telefoonnummer staat op de laadpas of op de website van Chargewell.
1.12 Koop op afstand:
de Overeenkomst op afstand die in juridische zin een consumentenaankoop is.
1.13 Laadpas:
de laadpas (of laaddruppel) die toegang verschaft tot het Laadpunt, het bijbehorende netwerk, en (waar mogelijk) het interoperabele partnernetwerk. Deze laadpas kan door een van de Samenwerkende Partijen ter beschikking worden gesteld.
1.14 Laadpunt:
een voorziening op een bepaalde plaats die kan worden gebruikt om de accu van een elektrisch voertuig op te laden, waaronder ook Privé-laadpunten en Openbare laadpunten vallen.
1.15 Laadsessie:
de tijdsperiode waarin de Eindgebruiker gebruik maakt van het laadstation om zijn of haar elektrisch voertuig op te laden en dit voor een ononderbroken periode van niet minder dan twee (2) minuten, die aanvangt wanneer de Eindgebruiker toegang heeft verkregen tot het betreffende laadstation en eindigt wanneer de Eindgebruiker deze toegang heeft beëindigd.
1.16 Persoonlijk laadpunt:
een laadpunt dat zich op een privélocatie bevindt en dat niet toegankelijk is voor gebruik door derden.
1.17 Semi-openbaar laadpunt:
een laadpunt dat zich op een privélocatie bevindt en dat door de eigenaar van het betreffende laadpunt toegankelijk is gemaakt voor een daartoe gemachtigde groep gebruikers.
1.18 Openbaar laadpunt:
een laadpunt dat zich in de openbare ruimte bevindt en al dan niet tot een Partnernetwerk behoort.
1.19 Chargewell:
de verlener van de Diensten aan EV-bestuurder en/of CSO.
1.20 Laadnetwerk of Netwerk:
de combinatie van alle laadpunten en Partnernetwerk(en) gezamenlijk die Chargewell(al dan niet in overleg met de eigenaar van het Laadpunt en LMS) controle kan uitoefenen over het verlenen van toegang aan derden.
1.21 Overeenkomst:
de overeenkomst tussen Chargewellen de EV-bestuurder en/of CSO met betrekking tot de Diensten van Chargewell, waarvan deze Eindgebruikersovereenkomst een onlosmakelijk onderdeel is en waarbij, in het kader van een door Chargewellgeorganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, tot het moment van sluiten van de overeenkomst exclusief gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, waaronder, maar niet beperkt tot, telecommunicatie en het internet.
1.22 Partnernetwerk:
de combinatie van alle laadpunten buiten het laadnetwerk van Chargewell, waar EV-bestuurders een elektrisch voertuig kunnen opladen.
1.23 Producten:
de producten die worden aangeboden door Chargewell, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, Laadpunten en Laadpassen.
1.24 Samenwerkende partijen:
derde partijen waarmee Chargewellnauw samenwerkt, voor de levering van laaddiensten.
1.25 Betalingen:
alle betalingen die EV-bestuurder verschuldigd is in verband met het gebruik van de Diensten en leveringen van de Laadsessies zoals aangegeven in deze overeenkomst en die verschuldigd zijn aan LMS.
1.26 Vergoedingen:
tarieven die LMS verschuldigd is aan de MSP/CPO als tegenprestatie voor de overdracht van de verplichting.
1.27 Website:
de besloten site van Chargewell voor kopers, die ook toegankelijk kan zijn via de Website van één van de Samenwerkende Partijen waarmee Chargewell nauw samenwerkt. Of elke andere website die door Chargewell op enig moment wordt gebruikt in het kader van de Diensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, www.lastmilesolutions.com.
Artikel 2 Kosten en verplichtingen van de Eindgebruiker
2.1 Indien de Eindgebruiker het laadpunt heeft ingesteld voor de vergoeding van gastgebruik of afrekening via de werkgever, worden hiervoor de laadkosten en extra administratiekosten in rekening gebracht.
2.2 Voor het opladen bij laadpunten binnen het Chargewell laadnetwerk – ook bij derden – worden de kosten in rekening gebracht zoals aangegeven op de app ('chargepoint app').
2.3 Toegang tot en/of het opladen bij (Semi-) Openbare laadpunten of bij Privé-laadpunten die voor het publiek beschikbaar zijn, is mogelijk tegen de tarieven en voorwaarden die door de Chargewell bekend zijn gemaakt. De eindgebruiker kan ervoor kiezen akkoord te gaan met deze voorwaarden en de Chargewell laadpas ook voor deze Laadpunten te activeren.
2.4 Als de Chargewell laadpas wordt gebruikt om op te laden vanuit het Partnernetwerk, is Chargewell afhankelijk van de CSO en/of CPO van het Laadpunt die de gegevens over het laden genereert en die de bijbehorende kosten doorgeeft.
2.5 Chargewell heeft het recht om, met inachtneming van een termijn van één (1) maand, de geldende prijzen en tarieven aan te passen.
2.6 De Eindgebruiker heeft het recht, indien hij niet akkoord wenst te gaan met de aanpassing van de prijzen en tarieven, om de Dienst te beëindigen vóór de datum waarop de wijziging ingaat. Deze annulering ontslaat de Eindgebruiker niet van op dat moment eventueel nog openstaande betalingsverplichtingen.
Verplichtingen Eindgebruiker
2.7 De Eindgebruiker is eindverantwoordelijk voor de volledige, correcte en tijdige verstrekking van zijn contactgegevens, persoonsgegevens en betalingsinformatie – al dan niet via het inschakelen van derden – op het EVC-net webportal van Chargewell/LMS.
2.8 De minimale (basis)informatie die de Eindgebruiker moet aanleveren is:
a. Naam- en adresgegevens van Eindgebruiker: naam, adres en woonplaats van de Eindgebruiker (natuurlijk persoon).
b. Naam- en adresgegevens van het bedrijf: in geval van professioneel gebruik van de laadpas, d.w.z. indien naast het gebruik van het privé-laadpunt ook oplaadsessies bij derden worden afgenomen, zijn ook de geregistreerde bedrijfsnaam, indien van toepassing, de handelsnaam, het bedrijfsadres en de geregistreerde plaats van vestiging vereist.
c. Factuurgegevens van het bedrijf: indien de Eindgebruiker een factuur met gespecificeerde btw wenst te ontvangen, dient de Eindgebruiker en/of zijn werkgever tevens een geldig btw-nummer en inschrijfnummer van de Kamer van Koophandel via de webportal aan te leveren.
d. Betalingsinformatie: alle informatie voor een correcte machtiging voor automatische afschrijving, bijv.: bankinformatie, zoals de naam van de bank, bankrekeningnummer, IBAN, en BIC-code.
e. Een geldig e-mailadres van de Eindgebruiker en, indien van toepassing, het e-mailadres voor de factuur indien dit afwijkt van dat van de Eindgebruiker. Indien voor de facturering geen e-mailadres is ingevuld, wordt de factuur naar de Eindgebruiker gestuurd en wordt ervan uitgegaan dat het alleen om privégebruik gaat.
Deze lijst is niet uitputtend en Chargewell/LMS kan de lijst aanvullen en wijzigen indien dit nodig wordt geacht.
2.9 Schade, waaronder reparatie- en administratiekosten, veroorzaakt door het onjuist, onvolledig of niet tijdig verstrekken van de in artikel 2.8 bedoelde informatie, komt geheel voor rekening van de Eindgebruiker.
2.10 Indien Eindgebruiker de informatie zoals bedoeld in artikel 2.8 onjuist, onvolledig of te laat verstrekt, heeft Chargewell / LMS het recht om de pas van de Eindgebruiker met onmiddellijke ingang te blokkeren tot het moment dat de juiste informatie door Eindgebruiker is aangeleverd.
Artikel 3. Overdracht van verplichtingen en betalingsvoorwaarden
3.1 Indien Chargewell aan een via het Partnernetwerk gelieerde derde partij heeft overgedragen om laadsessies te verzorgen en de facturering die voortvloeit uit laadtransacties vervolgens administratief te verwerken, vindt dit factureringsproces als gevolg van de overdracht van de verplichting plaats op de wijze zoals beschreven in artikel 3.2. Het factureringsproces vindt plaats nadat één of meer laadsessies hebben plaatsgevonden.
3.2 Chargewell draagt hierbij de verplichting over aan LMS tot het leveren aan EV-bestuurders van alle laadsessies die LMS gedurende de looptijd van de overeenkomst met Eindgebruiker heeft uitgevoerd of zal uitvoeren in het kader van de in deze Overeenkomst beschreven Diensten. LMS verstuurt uit eigen naam de facturen die betrekking hebben op de laadsessies van Eindgebruikers en als voorwaarde voor de overdacht van de levering voert LMS in opdracht van Chargewell de activiteiten uit zoals beschreven in artikel 3.1.
3.3 De abonnementskosten voor Chargewell (indien van toepassing) en de kosten voor het opladen vanaf het Netwerk (indien van toepassing) worden maandelijks gefactureerd. Deze kosten worden geïnd door middel van automatische afschrijving van de door de Eindgebruiker opgegeven bankrekening, zoals vastgelegd in de machtiging tot automatische incasso. Eindgebruiker zorgt er te allen tijde voor dat de verschuldigde bedragen via automatische afschrijving van zijn bankrekening kunnen worden geïncasseerd. Indien de automatische incasso niet succesvol kan worden uitgevoerd, heeft LMS het recht om, na het versturen van een betalingsherinnering en bij uitblijven van betaling, en indien Eindgebruiker een consument is in de zin van artikel 7:5 van het Burgerlijk Wetboek, over de openstaande bedragen een rente te vorderen ter hoogte van de wettelijke vertragingsrente, onverminderd verdere wettelijke vorderingen tot schadevergoeding. In geval van zakelijk gebruik kan LMS een bedrag van tenminste 40 euro aan incassokosten van Eindgebruiker vorderen conform Art. 6:96 van het Burgerlijk Wetboek. In andere rechtsgebieden is artikel 3.6 van toepassing.
3.4 De betalingstermijn voor de in deze Overeenkomst beschreven Diensten:
a. Voor de transacties die voortvloeien uit de levering van MSP-diensten aan EV-bestuurders: dertig (30) dagen voor zakelijke kopers waarmee dit specifiek en afzonderlijk is overeengekomen, en in alle andere gevallen: veertien (14) kalenderdagen vanaf de factuurdatum;
b. Voor transacties als gevolg van dienstverlening aan de CSO en die LMS uitbetaalt aan de CSO: dertig (30) dagen vanaf de factuurdatum voor natuurlijke personen en werknemers als CSO. Voor alle andere te ontvangen bedragen: vijfenveertig (45) dagen. Deze termijn wordt verlengd tot ten minste vijfenveertig (45) kalenderdagen indien EV-bestuurders van de Chargewell zich niet houden aan de termijn van artikel 3.4 sub a).
3.5 In de situatie dat LMS de Laadsessies factureert en zorgdraagt voor het betalingsverkeer als gevolg van de door MSP en/of CPO en/of CSO ontvangen overdracht van de verplichting, stemmen deze Partijen in met het principe van self-billing door LMS. Onder self-billing wordt verstaan dat LMS rechtstreeks op eigen naam een factuur aan de EV-bestuurder stuurt en dat LMS de tarieven uitbetaalt aan de CSO en CPO volgens de in artikel 3.4 sub b genoemde voorwaarden.
3.6 Conform artikel 6 punt 3 van Richtlijn 2011/7 EU is de Eindgebruiker in geval deze een betalingsachterstand heeft, naast het verschuldigde bedrag en de daarover ontstane wettelijke rente, verplicht tot het volledig vergoeden van zowel de buitengerechtelijke als de gerechtelijke incassokosten, daaronder mede begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus. Zoals van toepassing in het land waar de berekening plaatsvindt.
3.7 Het factuuradres is het adres zoals door de Eindgebruiker bekendgemaakt aan Chargewell voor het webportal.
3.8 LMS stuurt zijn facturen per e-mail naar het e-mailadres dat de Eindgebruiker heeft doorgegeven aan Chargewell. De Eindgebruiker ontvangt maandelijks een factuur met een overzicht van de laadtransacties en de bijbehorende kosten.
3.9 Voor het vaststellen van de op enig moment verschuldigde bedragen (inclusief de laadkosten van eventuele laadsessies in het Partnernetwerk) is de administratie van Chargewell beslissend, tenzij wordt aangetoond dat deze informatie niet juist is.
3.10 Betalingen zonder referentie of betalingskenmerk worden door LMS afgetrokken van openstaande bedragen. LMS doet dit op basis van de langst openstaande bedragen en zal u hierover per e-mail informeren. Indien er geen openstaande bedragen zijn op het moment van betaling of indien er sprake is van een resterend positief saldo, zal LMS dit bedrag binnen veertien (14) dagen overmaken naar de bankrekening van waaruit LMS het bedrag heeft ontvangen.
3.11 Klachten over een factuur dienen binnen tien (10) dagen na de factuurdatum te worden gemeld via het op de factuur vermelde e-mailadres.
3.12 Wijzigingen van het bankrekeningnummer, factuuradres en/of e-mailadres kunnen via de website worden doorgegeven, onder 'persoonsgegevens'. Het niet tijdig of niet volledig doorgeven van wijzigingen is voor rekening en risico van de Eindgebruiker. Niet tijdig betekent later dan één (1) kalendermaand voordat de wijziging van kracht wordt.
Artikel 4 Duur en beëindiging van de EUA en blokkering van de Laadpas
4.1 De Overeenkomst betreffende het abonnement op de Diensten van LMS wordt aangegaan voor de duur van twaalf (12) maanden, ingaande op de datum waarop de Eindgebruiker de Chargewelllaadpas heeft geactiveerd. Na deze periode van twaalf maanden wordt de Overeenkomst automatisch omgezet in een abonnement voor onbepaalde tijd. Behoudens de situatie zoals aangegeven in artikel 4.3, kunnen zowel de Eindgebruiker, Chargewellen LMS de Overeenkomst na de eerste twaalf (12) maanden te allen tijde opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
4.2 Opzegging als bedoeld in artikel 4.1 kan geschieden door het sturen van een e-mail naar het door Chargewell op gegeven e-mailadres, onder vermelding van de naam van de Eindgebruiker, zijn of haar adres, postcode, woon- of vestigingsplaats, en de datum waarop de opzegging in moet gaan.
4.3 Chargewell kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen in de hieronder genoemde gevallen:
a. Indien het herhaaldelijk onmogelijk blijkt de automatische incasso uit te voeren; of
b. In geval van faillissement, surseance van betaling, schuldsanering, of het onder curatele staan van Eindgebruiker. In soortgelijke gevallen wordt de laadpas onmiddellijk geblokkeerd.
c. In geval van oneigenlijk gebruik van de laadpas/ laaddruppel/ laadpas-app.
4.4 Bij beëindiging van de Overeenkomst dient de Eindgebruiker de aan hem verstrekte laadpas(sen) onmiddellijk te retourneren aan Chargewell.
4.5 In de volgende gevallen hebben Chargewell en LMS beide het recht om de Laadpas of uw laadpunt tijdelijk of zelfs permanent te blokkeren:
a. In geval van een betalingsachterstand van meer dan vijfenveertig (45) dagen.
b. Niet-naleving door de Eindgebruiker van de voorwaarden zoals vermeld in de artikelen 2.8, 2.9 en 2.10.
c. Een van de situaties zoals beschreven in artikel 4.3.
Artikel 5 Laaddiensten en het gebruik van Laadpunten
5.1 Tijdens het gebruik van de Laadpunten neemt Eindgebruiker alle voorschriften in acht die van kracht zijn voor en in verband met het opladen, zowel de voorschriften die zijn vastgelegd door Chargewellen de exploitanten van de Laadpunten en/of Partnernetwerken, als alle van toepassing zijnde wettelijke (veiligheids- en andere) voorschriften.
5.2 Chargewell / LMS kan geen hoge dichtheid van laadpunten en/of bereikbaarheid van laadpunten garanderen. Chargewell /LMS kan evenmin garanderen dat de laadpunten te allen tijde ononderbroken en/of zonder storingen zullen functioneren of beschikbaar zullen zijn. Schade - zowel direct als indirect - als gevolg van het uitvallen van een laadpaal of de onderbreking van een laadsessie kan niet worden verhaald op Chargewell / LMS of op door Chargewell / LMS ingeschakelde derden.
5.3 Voor Laadpunten in een Partnernetwerk zijn de voorwaarden van de desbetreffende exploitant van het Laadpunt van toepassing bij het gebruik van het Laadpunt.
5.4 Chargewell heeft te allen tijde het recht om zonder voorafgaande aankondiging één of meer Laadpunten uit het Netwerk te verwijderen en/of niet langer toegang te verlenen tot een Partnernetwerk.
Artikel 6 Helpdesk en storingen
6.1 De Helpdesk biedt ondersteunende diensten aan in verband met vragen en/of klachten van de Eindgebruiker met betrekking tot de Producten en Diensten van Chargewell / LMS.
6.2 De Helpdesk is bereikbaar op het telefoonnummer dat op de laadpas vermeld staat.
6.3 Chargewell / LMS geeft geen enkele garantie dat de Helpdesk altijd zonder storingen en/of onderbrekingen beschikbaar zal zijn, noch dat door het verlenen van de Helpdeskdiensten bepaalde resultaten zullen worden behaald.
6.4 In geval van een storing van een Laadpunt of een Laadpas, dient Eindgebruiker onmiddellijk contact op te nemen via de telefoonnummers die op het Laadpunt of de Laadpas vermeld staan.
6.5 Indien een Eindgebruiker de storing zelf probeert op te lossen, is Chargewell / LMS op geen enkele wijze aansprakelijk voor de schade die hieruit voortvloeit of zal voortvloeien.
Artikel 7 Website en webportal
7.1 Als onderdeel van de Overeenkomst kan de Eindgebruiker gebruik maken van de Diensten en/of Producten die via de Website worden aangeboden.
7.2 Op de website van Chargewell / LMS wordt algemene informatie verstrekt over de Producten en Diensten die door Chargewell / LMS worden aangeboden. Chargewell / LMS staat niet in voor de juistheid of volledigheid van deze informatie. Evenmin garandeert Chargewell / LMS dat het gebruik van de Website en de via de Website aangeboden Diensten tot de juiste resultaten leidt of dat de informatie geschikt is voor specifieke doeleinden.
7.3 Chargewell / LMS is niet aansprakelijk voor druk- en spelfouten of soortgelijke fouten in het door Chargewell /LMS verstrekte materiaal, van welke aard dan ook, en dergelijke fouten scheppen op geen enkele wijze een verplichting voor Chargewell / LMS.
Artikel 8 Overdracht aan derden
8.1 De Eindgebruiker mag deze Overeenkomst alleen aan een derde overdragen na voorafgaande schriftelijke toestemming van Chargewell / LMS.
8.2 Door ondertekening van deze overeenkomst (door middel van het aanvinken van het vakje voor registratie op het portal voor eindgebruikers, of bij het eerste gebruik van de laadpas, erkent en aanvaardt Eindgebruiker de overdracht van de verplichting van Chargewell aan LMS, zoals vermeld in artikel 3.1.
Artikel 9 Aansprakelijkheid
9.1 Een laadpunt maakt gebruik van (al dan niet openbare) communicatie-infrastructuur, zoals (mobiele) internetverbindingen. Chargewell / LMS kan niet garanderen dat dergelijke infrastructuur ononderbroken werkt of vrij van storingen is. Chargewell / LMS is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen in de communicatie-infrastructuur.
9.2 Eindgebruiker is aansprakelijk voor alle schade als gevolg van het onjuiste of onzorgvuldige gebruik van een Laadpunt en van alle bijbehorende materialen die ter beschikking worden gesteld, zoals laadpassen en laadkabels, en vrijwaart Chargewell / LMS voor alle aanspraken van derden in verband hiermee. Eindgebruiker vrijwaart Chargewell / LMS alsmede de door hem ingeschakelde derden voor alle aanspraken van derden in verband met gedragingen of omstandigheden die voor rekening en/of risico van Eindgebruiker zijn.
9.3 Eindgebruiker is jegens Chargewell / LMS volledig aansprakelijk voor elk handelen en/of nalaten van derden aan wie Eindgebruiker toegang verleent tot het gebruik van de Producten en/of Diensten als betrof het het handelen en/of nalaten van Eindgebruiker zelf.
9.4 Chargewell / LMS is aansprakelijk voor door Eindgebruiker geleden schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Chargewell / LMS bij de nakoming van hun contractuele verplichtingen jegens Eindgebruiker, mits Eindgebruiker Chargewell / LMS daarvan binnen tien (10) werkdagen na de dag waarop hij de tekortkoming of onrechtmatige handeling heeft geconstateerd of redelijkerwijs had kunnen constateren schriftelijk in kennis stelt, waarbij Chargewell / LMS, voor zover wettelijk vereist, in gebreke wordt gesteld en een redelijke termijn wordt gegeven om de contractuele verplichtingen alsnog na te komen.
9.5 De in het vorige lid van dit artikel bedoelde aansprakelijkheid is (indien en voor zover mogelijk met inachtneming van bepalingen van dwingend recht inzake aansprakelijkheid) beperkt tot de vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag gelijk aan zes maal het door de Eindgebruiker verschuldigde en betaalde (gemiddelde) maandbedrag voor de betreffende diensten.
9.6 Chargewell / LMS is niet aansprakelijk voor schade die de Eindgebruiker zou kunnen oplopen als gevolg van het niet (volledig) kunnen opladen van het Elektrische Voertuig, of in verband met of als gevolg van het gebruik of de werking van een Laadpunt. Chargewell / LMS is niet aansprakelijk indien het Elektrisch Voertuig niet (veilig) kan worden opgeladen als gevolg van een defect aan het Elektrisch Voertuig en/of de gebruikte hulpmiddelen, zoals laadkabels.
9.7 Behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid van Chargewell / LMS, is Chargewell / LMS niet aansprakelijk voor gederfde winst en inkomsten, goodwill, gevolgschade, vorderingen of boetes van derden en/of indirecte schade.
9.8 De in de vorige leden van dit artikel genoemde beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Chargewell / LMS.
9.9 Chargewell is niet verplicht tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van een oorzaak die redelijkerwijs buiten zijn invloedssfeer ligt, waaronder, maar niet beperkt tot: overmacht, beslissing van een overheid of toezichthoudende instantie, een epidemie/pandemie, overstroming, aardbeving of soortgelijke natuurrampen. Onder overmacht wordt mede verstaan overmacht die optreedt bij leveranciers van Chargewell / LMS en/of derden waarvan door Chargewell / LMS gebruik wordt gemaakt.
9.10 Nadat Chargewell / LMS de andere partij binnen vijf (5) werkdagen schriftelijk in kennis heeft gesteld van het optreden van een dergelijke vertraging of storing, worden de bepalingen van deze overeenkomst opgeschort zolang de oorzaak of gebeurtenis in kwestie voortduurt.
Artikel 10 Intellectuele eigendom
10.1 Het is Eindgebruiker niet toegestaan aanduidingen betreffende het vertrouwelijke karakter of betreffende intellectuele eigendomsrechten van de software, apparaten, Websites of materialen te verwijderen of te wijzigen. Het is niet toegestaan om technische beveiligingen of gebruikersbeperkingen in verband met de Diensten te omzeilen of te verwijderen.
10.2 Indien schade ontstaat doordat de Eindgebruiker de technische beveiligingen toch omzeilt of verwijdert, zal deze schade op de Eindgebruiker worden verhaald.
10.3 De Chargewelllaadpas en de daarin verwerkte elektronische gegevens zijn en blijven eigendom van Chargewell.
11.1 Bij het aanbieden van Producten en Diensten verwerkt Chargewellbepaalde gegevens van de Eindgebruiker, waaronder persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn gegevens die het mogelijk maken personen te identificeren, zoals iemands naam, adres en woonplaatsgegevens.
11.2 Naast persoonsgegevens legt Chargewell / LMS gedurende de looptijd van de Overeenkomst ook gebruikersgegevens van de Eindgebruiker vast met het oog op de facturering en de daaraan verbonden administratieve verplichtingen die onderdeel zijn van het betalingsverkeer.
11.3 Bij de verwerking van persoonsgegevens neemt Chargewell / LMS de geldende regelgeving in acht, waaronder de Wet bescherming persoonsgegevens en de AVG.
11.4 Chargewell / LMS wijst de Eindgebruiker erop dat eerstgenoemden verstrekte persoonsgegevens op grond van de wet aan derden kunnen verstrekken in het kader van de uitvoering van deze overeenkomst, bijvoorbeeld zoals beschreven in artikel 3.1 en 3.2 van deze overeenkomst. Chargewell / LMS kan verplicht zijn om persoonsgegevens van de Eindgebruiker aan derden te verstrekken indien de wet dit voorschrijft. Voor de hierboven aangegeven doeleinden heeft Chargewell / LMS geen toestemming van de Eindgebruiker nodig.
11.5 De gegevens over het gebruik binnen het Partnernetwerk worden door deze partijen verstrekt aan LMS om de kosten van het gebruik aan de Eindgebruiker te kunnen factureren.
Artikel 12 Overige bepalingen en toepasselijk recht
12.1 Deze Eindgebruikersovereenkomst is de enige overeenkomst die betrekking heeft op de Diensten die door Chargewell / LMS aan de Eindgebruiker worden aangeboden. Door het online activeren van de Laadpas gaat de Eindgebruiker uitdrukkelijk akkoord met deze Eindgebruikersovereenkomst.
12.2 Chargewell / LMS is te allen tijde bevoegd om de inhoud van de Diensten te wijzigen. Daarnaast is Chargewell / LMS bevoegd om de onderhavige Eindgebruikersovereenkomst te wijzigen.
12.3 Chargewell / LMS heeft het recht om bij de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen of de rechten en verplichtingen uit deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde. Eindgebruiker verleent hierbij reeds op voorhand toestemming voor de (gedeeltelijk) overdracht van zijn rechtsverhouding met Chargewell / LMS aan een derde.
12.4 Indien een bepaling van deze Eindgebruikersovereenkomst om welke reden dan ook ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en zullen partijen in onderling overleg zorgdragen voor een vervangende bepaling waarbij het doel en de strekking van de te vervangen bepaling zoveel mogelijk in stand blijft.
12.5 Op deze Overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Indien er geschillen zijn, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.
END USER AGREEMENT
- English -
PARTIES:
This End-user Agreement is a contract (“Agreement”) between the EV Driver and/or CSO (in the following referred to as “you” or “End-user”) and Lightwell b.v. (in the following referred to as Chargewell, to be referred to jointly as ‘Parties’ or individually as ’Party’.
If End-user enters into this Agreement on behalf of a company, the term “End-user” refers to that company, that commits itself to observe this Agreement. If End-user acts on behalf of a company in transactions with Chargewell, he/she confirms that he/she has all legal grounds and authorisations in place in order to act on behalf of that company.
TAKE INTO CONSIDERATION THAT:
I. Purpose of the End-User Agreement.
This End-user Agreement has as its purpose to establish the Agreement for the use of the following services between Chargewell and the EV Driver and/or CSO, as well as to specify the role of Last Mile Solutions:
1) The use of a charging card and/or a charging token from provider Chargewell
2) The use of the user portal and the charging pole for card holders and token holders;
3) The use of the help desk for EV Drivers and/or CSO for technical questions to Chargewell;
4) The transfer of claims for the purpose of invoicing and payments by Chargewell to Last Mile Solutions;
5) The authorisation for direct debiting (automatic collection) of your charging transactions;
6) The roles regarding data privacy between the EV Driver and/or CSO, Chargewell and Last Mile Solutions.
II. Adoption of this agreement
This Agreement is adopted by way of registration on the web portal End-Users of Chargewell, whereby you are obliged to accept this agreement before you can make use of your charging card, your charging token, the web portal end-user =, or charge point app. It is also possible that Chargewell creates your user profile charging card and/or modifies or activates it. If Chargewell creates your user profile for your charging card, you agree with the conditions of this End-user Agreement from the moment you use your charging card for the first time.
To avoid any doubts regarding the acceptance of this agreement, explicit reference is made on invoices to this user agreement and by way of payment of the invoice, you agree (again) with this End-user Agreement.
III. Division of tasks Chargewell and Last Mile Solutions
Chargewell is your point of contact for this agreement and is your contractual counterparty. For the implementation of this agreement, Chargewell makes use of various third parties to be able to comply with this agreement.
An important Party to this agreement is Last Mile Solutions. Last Mile Solutions is the party that, by order of Chargewell, deploys its software platform and associated network infrastructure to render your charging transactions possible. Besides the use of the electronic platform and the associated network, Last Mile Solutions will also take care of the invoicing and payments traffic for your charging transactions.
Part of the provision of services of Last Mile Solutions is that you receive an invoice from Last Mile Solutions for charging sessions that you have conducted with the Charging Card/Charging Token or app from Chargewell.
If and when
applicable, as the owner (CSO) or operator (CPO) of a charging point, you will
also receive the compensation and or reimbursements for the charging sessions
delivered by your charging point(s) via Last Mile Solutions by way of the
principle of ‘self-billing’.
AND ESTABLISH AS FOLLOWS:
1 Definitions
1.1 End-user Agreement, abbreviated EUA: the present end-user agreement, also including all appendices.
1.2 EV Driver(s): the user of a charging card, charging token, charging app, web portal end-users, whether or not being natural persons, possibly acting from the exercise of a profession or business, that enters into an Agreement with Chargewell for the purchase of one or more Product(s) and/or Service(s).
1.3 Card Holder or Token Holder are synonyms for EV Driver as defined above in section 1.2.
1.4 MSP: This is the abbreviation for Mobility Service Provider. The MSP has as its task to facilitate access to the network of charging infrastructure to be able to recharge an electric vehicle. An MSP grants access by way of various means of ID, such as a charging card, charging token, or charging app. In addition, the MSP enables the EV Driver to register via a login portal for EV Drivers on EVC-net of Last Mile Solutions for the purpose of identification, invoicing, and the provision of services.
1.5 CPO: This is the abbreviation for Charge Point Operator. The CPO is the operator/ administrator of one or several charging points. The task of the CPO is the rendering technically possible and the holding and processing of charging transactions at one or several charging points.
1.6 CSO: This is the abbreviation for Charge Station Owner, the owner of the charging point. The CSO obtains his compensation and or reimbursements via the network of Last Mile Solutions for charging sessions that EV Drivers have conducted at his charging point(s).
1.7 Hosting subscription charging pole: in order to be able to register and settle Charging Sessions at a Charging Point, a hosting subscription for the network of Last Mile Solutions is required. The payer of this hosting subscription may be a natural person or a company.
1.8 End-user: End-Users are defined as a) only EV drivers, b) EV drivers that are also CSO, c) market participants that are only CSO.
1.9 Services: the services offered by Chargewell via the Website or in another manner to the EV Driver and/or CSO - also including, though not limited to - charging services, help desk services, accounting services, direct debiting, electronic invoicing, electronic communication services including insight into consumption, and other services as further specified on the Website.
1.10 Electric Vehicle: a road vehicle that is fully driven by an electric motor, and/or a hybrid vehicle that is partially driven by an electric motor, which vehicle makes use or not of electricity that is stored in a battery, chargeable by using a Charging Point.
1.11 Help desk: Purchaser services, that can be deployed in case of questions and/or complaints. The phone number can be found on the Charging Card or on the website of Chargewell.
1.12 Purchase at a distance: the distance Agreement that in the legal sense represents a consumer purchase.
1.13 Charging Card: the charging card (or Charging Token) that provides access to the Charging Point, the associated network, and (where possible) the inter-operable Partner Network. This charging card can be made available by one of the Collaborating Parties.
1.14 Charging Point: a facility at a certain location that can be used to charge the battery of an Electric Vehicle, also including Private Charging Points and Public Charging Points.
1.15 Personal Charging Point: a Charging Point that is located in private location and that is not accessible for use by third parties.
1.15 Private Charging Point: a Charging Point that is located in private location and that has been rendered accessible by the owner of the relevant charging point for an authorised group of users.
1.16 Public Charging Point: a Charging Point that is located in the public area and may or may not belong to a Partner Network.
1.17 Chargewell: the provider of the Services to EV Driver and/or CSO..
1.18 Charging network or Network: the combination of all charging points and Partner Network(s) jointly that Chargewell (whether or not in consultation with the owner of the Charging Point and Last Mile Solutions) can exercise control over the granting of access to third parties.
1.19 Agreement: the agreement between Chargewell and the EV Driver and/or CSO with respect to the Services of Chargewell, of which this End-user Agreement is an inseparable part of and whereby, in the context of a system for sales or the provision of services at a distance organised by Chargewell, until the moment of conclusion of the agreement, exclusive use is made of one or more techniques for communication at a distance, including but not limited to, telecommunications and the internet.
1.20 Partner Network: the combination of all charging points outside the charging network of Chargewell, where EV Drivers can charge an Electric Vehicle.
1.21 Products: the products offered by Chargewell, also including but not limited to, Charging Points and Charging Cards.
1.22 Collaborating parties: third parties with which Chargewell closely collaborates with, for the provision of charging services.
1.23 Receivables: all payments that EV Driver is owed in relation to the use of the Services as indicated in this agreement and which receivables are transferable. The receivables include the proceeds that the CPO and/or CSO receive in connection with the services purchased by an EV Driver. The receivables of CPO and CSO are transferable via assignment of claim as well.
1.24 Website: the closed Purchaser site of Chargewell which may also be accessible via the Website of
one of the Collaborating Parties with which Chargewell closely collaborates. Or any other website that
is used by Chargewell at any time in the context of the Services, also
including but not limited to
www.lastmilesolutions.com.
2 Costs and obligations
of the End-user
2.1 In case the End-user has set the Charging Point for the compensation of guest-use or settlement via the employer, the charging costs and additional administration costs shall be invoiced for this.
2.2 For charging at Charging Points within the Chargewell charging network – including at third parties - the costs shall be charged as indicated on the app ('chargepoint app').
2.3 Access to and/or the charging at Public Charging Points or at Private Charging Points that are available to the public is possible under the rates and conditions announced by the Chargewell. End-user can choose to agree with these conditions and activate the Chargewell charging card for these Charging Points as well.
2.4 If the Chargewell charging card is used to charge from the Partner Network, Chargewell depends on the CSO and/or CPO of the Charging
Point that generates the data regarding the charging and that passes on the
associated costs.
2.5 Chargewell has the right, with due regard to a one (1) month
term, to adjust the effective prices and rates.
2.6 The End-user has the right, if he does not wish to agree with the adjustment of the prices and rates, to terminate the Service prior the date on which the change would enter into effect. This cancellation does not free the End-user of the payment obligations that may be still outstanding at that time.
Obligations End-user
2.7 The End-user has final responsibility for the complete, correct, and on time provision of his contact details, personal data, and payment information – whether or not via the use of third parties - on the EVC-net web portal of Chargewell.
2.8 The minimum (basic) information that the End-user must supply is:
This list is not exhaustive and Chargewell can make additions to the list and can change it if it is deemed necessary.
2.9 The damage, also including the costs of repair and administrative charges, that is caused by the incorrect, incomplete, or not on time provision of the information indicated in article 2.8 is entirely borne by the End-user.
2.10 If End-user has supplied the information as intended in article 2.8 incorrectly, incompletely, or too late, Chargewell and/or Last Mile Solutions has the right to block the use of the card by End-user with immediate effect until the moment that the correct information has been supplied by End-user.
3. Assignment of claim
and Payment Terms
3.1 In case Chargewell has ordered a third party affiliated with it via the Partner Network to process and collect the Receivables that arise through charging transactions administratively, this transfer of receivable will occur by way of assignment of claim in the manner described in article 3.2. This transfer of receivable occurs after one or several charging session(s) has/have taken place and before an invoice is raised for this/these charging session(s).
3.2 Chargewell by way of assignment of claim hereby sells and delivers to Threeforce B.V., in this matter acting under the trading name of Last Mile Solutions, all Receivables that Chargewell has or will acquire during the term of the agreement with End-user in connection with the Services described in this Agreement. The purchase and delivery of all assigned Receivables will be accepted by Last Mile Solutions (where applicable: in advance, that is, if and as soon as the claim effectively arises and the transfer is notified to the End-user). As a condition for the purchase, Chargewell commissions Last Mile Solutions for the activities described in article 3.1.
3.3 The Chargewell subscription costs (if applicable) and the costs for charging from the Network (if applicable) are invoiced monthly. These costs are collected by way of direct debit/automatic credit collection from the bank account submitted by the End-user, as established in the direct debit authorisation. End-user will make sure at all times that the payable amounts can be collected via direct debit from his bank account. If the direct debit cannot be carried out successfully, Last Mile Solutions has the right, after the sending of a payment reminder and in case payment fails to occur, to claim, in case the End-user is a consumer within the meaning of section 7:5 (BW) of the Dutch Civil Code, an interest on the outstanding amounts at the statutory default interest rate, without prejudice to any further statutory claim for damages, while in case of business use to claim an amount of at least EUR 40 in collection costs from End-user in compliance with Sec. 6:96 (BW) of the Dutch Civil Code.
3.4 The payment term for the Services indicated in this Agreement:
a) For receivables that arise as a result of the provision of MSP services as stated in article 1.4 herein to EV Drivers: thirty (30) days for corporate purchasers with which this has been specifically and separately agreed, and in all other cases: fourteen (14) calendar days from the invoice date;
b) For receivables that arise as a result of the provision of services to the CSO as stated in article 1.6 and that Last Mile Solutions pays out to the CSO: thirty (30) days from the invoice date for natural persons and employees as CSO. For all other receivables forty-five (45) days. This term is extended to at least forty-five (45) calendar days if EV Drivers of the Chargewell do not observe the term of article 3.4 sub a).
3.5 In the situation that Last Mile Solutions invoices the Charging Sessions and takes care of the payment traffic on behalf of an MSP and/or CPO and/or CSO, these Parties agree with the principle of self-billing by Last Mile Solutions. Self-billing means that Last Mile Solutions issues an invoice on behalf of one of these Parties to itself (that is, to Last Mile Solutions) and that Last Mile Solutions pays out the receivables to the CSO and CPO in compliance with the terms indicated in article 3.4 sub b and c.
3.6 In accordance with article 6 point 3 of Directive 2011/7 EU, in case of a late payment by the End-user, the latter is obliged to pay, besides the amount owed and the statutory interest that has accrued thereon, full compensation of both the extra-judicial and the judicial collection costs, also including the costs of lawyers, bailiffs, and collection agencies. Just as applicable in the country of charging.
3.7 The invoicing address is the address as announced by the End-user to Chargewell for the web portal.
3.8 Last Mile Solutions sends their invoices by e-mail to
the e-mail address that the End-user has communicated to Chargewell. The End-user receives an invoice monthly,
before the amount is collected. Included in the invoice is a summary of the
charging transactions and the associated costs.
3.9 To determine the amounts owed at any time (including
charging costs from any possible charging sessions in the Partner Network), the
records of Chargewell are binding, unless it is demonstrated that this
information is not correct.
3.10 Any possible complaints about an invoice must be
reported within ten (10)
days from the invoice date to Chargewell via the e-mail address stated on the invoice.
3.11 Changes to the bank account number, invoicing address and/or e-mail address can be submitted on the website under personal data. The not on time or not complete provision of the changes is at the expense and risk of the End-user. Not on time means later than one (1) calendar month before the change becomes effective.
4 Duration and termination of the EUA and blocking of the Charging Card
4.1 The Agreement with regard to the subscription on
the Services of Last Mile
Solutions is adopted for the duration of twelve (12) months, effective from the date on which the End-user has activated
the Chargewell charging card. After this twelve months period, the Agreement
is automatically converted into a
subscription for an indefinite time. Subject to the situation as indicated in article 4.3, both the End-user, Chargewell and Last Mile Solutions can terminate the Agreement after the
first twelve (12) months at any time, with due regard for a notice period of one (1) month.
4.2 Termination as referred to in article 4.1 can occur by sending an
e-mail to the e-mail address submitted by Chargewell, by
indicating the name of the End-user, address, postcode, place of residence or
establishment, and the date of termination
requested.
4.3 Chargewell can terminate the Agreement with immediate effect in the cases listed below:
- If it proves repeatedly impossible to carry out the direct debit/automatic collection; or
- In case of
bankruptcy, suspension of payments, debt restructuring, or placement in
receivership of End-user. , In similar cases the charging card is immediately blocked.
- In case of inappropriate use of the charging card/ charging token/ charging card-app.
4.4 Upon termination of the Agreement, End-user will immediately return the charging card(s) provided to him to Chargewell .
4.5 Chargewell and Last Mile Solutions both have the right to block the Charging Card or your charging point temporarily or even permanently in the following cases:
4.5.1 In case of payment arrears of more than forty-five (45) days.
4.5.2. Non-compliance by the End-user with the terms as stated in articles 2.8, 2.9 and 2.10.
4.5.3 One of the situations as described under article 4.3.
5. Charging services and the use of Charging Points
5.1 While using the Charging Points, End-user will observe all regulations that are effective for and in connection with the charging, both the regulations established by Chargewell and the operators of the Charging Points and/or Partner Networks, and any possible applicable legal (safety and other) regulations.
5.2 Chargewell does not guarantee any Charging Point density and/or reachability of Charging Points. Chargewell does not guarantee either that the Charging Points will function at all times without interruption and/or malfunctions or will be available. Any possible damage – both direct and indirect - as a result of the failure of a charging pole or the interruption of a charging session cannot be claimed from Chargewell or from the third parties used by Chargewell.
5.3 For Charging Points in a Partner Network, the conditions
of the relevant operator of the Charging Point are applicable to the use of the
Charging Point.
5.4 Chargewell has the right at all times without prior announcement to remove
one or more Charging Points from the Network and/or to no longer grant access
to a Partner Network.
6 Help desk and malfunctions
6.1 The Help Desk offers support services in connection with questions and/or complaints of the End-user with regard to the Products and Services of Chargewell.
6.2 The Help Desk is available on the phone number that is stated on the Charging Card.
6.3 Chargewell does not provide any guarantee that the Help Desk will always be available without any malfunctions and/or interruptions, nor that certain results will be realised through the provision of the Help Desk Services.
6.4 In case of a malfunction on a Charging Point or a Charging Card, an End-user must immediately contact the phone numbers stated on the Charging Point or Charging Card.
6.5 In case an End-user will try himself to resolve the
malfunction, Chargewell is not liable in any manner for the damage that
flows or will still flow therefrom.
7 Website and web portal
7.1 As a part of the Agreement, the End-user can make use of the Services and/or Products that are offered via the Website.
7.2 On the website of Chargewell, general information is provided with regard to the Products and Services offered by Chargewell. Chargewell does not guarantee the correctness or completeness of this information. Nor does Chargewell guarantee that the use of the Website and any Services offered via the Website leads to the right results or that the information is suitable for specific purposes.
7.3 Printing and spelling errors or similar mistakes in
material disclosed by Chargewell, of any nature whatsoever, cannot be held against Chargewell and can in no manner create an obligation for Chargewell.
8 Transfer to third parties
8.1 It is permitted to the End-user to transfer this Agreement to a third party only with the prior written consent of Chargewell.
8.2 By signing this agreement (by way of ticking off the box
for registration on the end-user portal), or upon first use of the charging
card, End-user grants permission for such case for the transfer of this
agreement to third parties.
9 Liability
9.1 A charging point uses (whether or not public) communication infrastructure, such as (mobile) internet connections. Chargewell does not guarantee the uninterrupted functioning, or without malfunctions, of such infrastructure. Chargewell is not liable in any manner for damage as a result of malfunctions in the communication infrastructure.
9.2 End-user is liable for damage as a result of inappropriate or careless use of a Charging Point and all associated materials that are provided, such as charging cards and charging cables, and safeguards Chargewell against any claim by third parties in this connection. End-user safeguards Chargewell as well as the third parties used by him against any claim by third parties in connection with conducts or circumstances that are at the expense and/or risk of End-user.
9.3 End-user is fully liable towards Chargewell for any action and/or omission by third parties
to which End-user grants access to the use of the Products and/or Services as
if they were actions and/or omissions
committed by End-user himself.
9.4 Chargewell is liable for damage incurred by End-user as a result of an attributable shortcoming of Chargewell upon compliance with their contractual obligations vis-a-vis the End-user, on condition that End-user accordingly informs Chargewell of this in writing within ten (10) business days after the day on which he has identified or could have reasonably identified the shortcoming or illegitimate action, thereby declaring Chargewell, to the extent legally required, in default and granting a reasonable term to still comply.
9.5 The liability intended in the previous section of this article is (if and to the extent possible with due regard for mandatory provisions regarding liability) limited to the compensation of direct damage up to a maximum of the amount equal to six times the (average) monthly fee owed and paid by the End-user for the relevant services.
9.6 Chargewell is not liable for damage that the End-user might incur as a result of not being able to (fully) charge the Electric Vehicle, or in connection with or as a result of the use or functioning of a Charging Point. Chargewell is not liable if the Electric Vehicle cannot (or cannot safely) be charged due to a defect in the Electric Vehicle and/or the tools used, such as charging cables.
9.7 Except in case of wilful intent or gross negligence of Chargewell, the liability of Chargewell for loss of profit and income, goodwill, consequential damage, receivables or penalties of third parties and/or indirect damage is excluded.
9.8 The limitations indicated in previous sections of this article lapse if and to the extent the damage is the result of the wilful intent or gross negligence of Chargewell.
9.9 Chargewell is not obliged to comply with any obligation if they are prevented from doing so as a result of a cause that reasonably falls outside their sphere of influence, including, but not limited to: force majeure, ruling by a government or regulatory agency, epidemic/ pandemic, flooding, earthquake or similar natural disasters. Force majeure is also understood to mean force majeure on the part of suppliers of and/or third parties used by Chargewell.
After Chargewell, within five (5) business days, has informed the other party in writing of the occurrence of such a delay or malfunction, the provisions of this agreement are suspended for as long as the cause or event in question continues.
10 Intellectual Property
10.1 It is not permitted to End-user to remove or alter any designation regarding the
confidential nature or regarding intellectual property rights of the software,
devices, Websites, or materials. It is not permitted to bypass or remove
technical safeguards or user restrictions in connection with the Services.
10.2 In case damage occurs because the End-user nevertheless
bypasses or removes the technical safeguards, this damage will be claimed from
the End-user.
10.3 The Chargewell charging card and the electronic data integrated therein are
and remain the property of Chargewell.
11 Privacy
11.1 Upon offering Products and Services, Chargewell processes certain data of the End-user, including personal data. Personal data are data that make it possible to identify a certain person, such as name, address and place of residence data.
11.2 Besides personal data, Chargewell during the term of the Agreement also records the user data of the End-user for the purpose of the invoicing and the associated administrative requirements that are a part of payment traffic.
11.3 Upon the processing of personal data, Chargewell observes the effective regulations, also including the privacy law 'Wet bescherming persoonsgegevens' as well as the GDPR Regulation.
11.4 Chargewell points out to the End-user that they, for example as described in article 3.1 and 3.2 of this agreement, can provide supplied personal data on grounds of the law to third parties in the context of the implementation of this agreement. Chargewell can be obliged to provide personal data of the End-user to third parties if this is required by law. For the purposes indicated above, Chargewell does not require the consent of the End-user.
11.5 The data regarding usage within the Partner Network is provided by these parties to Chargewell but also, for example, to Last Mile Solutions, in order to invoice the charges of the usage to the End-user.
12 Miscellaneous provisions and applicable law
12.1 This End-user Agreement is the only agreement that is applicable to the Services that are offered by Chargewell to the End-user. After the online activation of the Charging Card, the End-user explicitly agrees with this End-user Agreement.
12.2 Chargewell is authorised at all times to modify the content of the Services. In
addition, Chargewell or
Last Mile Solutions is authorised to modify the present End-user Agreement.
12.3 Chargewell has the right upon the implementation of the Agreement to
engage third parties or to transfer the rights and obligations under this Agreement entirely or partially
to a third party. End-user hereby already grants permission in advance for the
(partial) transfer of his legal relationship with Chargewell to a third party.
12.4 If any provision of these End-user Agreement for
whatever reason were to be invalid or void or were to be annulled, the other
provisions remain fully effective and parties will, in mutual consultation,
provide for a substitute provision whereby the purpose and tenor of the
provision that is to be replaced will be maintained as much as possible.
12.5 The applicable law to this Agreement shall be Dutch law. Any dispute shall be submitted to the jurisdiction of the competent Court of law in Rotterdam (the Netherlands).
CONTRAT d’UTILISATEUT FINAL
- Français -
PARTIES :
Le présent contrat d'Utilisateur final est un contrat (« Contrat ») entre l'Utilisateur final des Services (ci-après dénommé « vous » ou « Utilisateur Final ») d'une part et Lightwell b.v. (ci-après dénommé Chargewell) d'autre part, collectivement dénommés « Parties » ou individuellement « Partie ».
Si l'Utilisateur final conclut ce Contrat au nom d'une entreprise, le terme « Utilisateur final » fait référence à cette entreprise, qui s'engage à respecter ce Contrat. Si l'Utilisateur final agit au nom d'une entreprise dans le cadre de transactions avec Chargewell il confirme qu'il dispose de toutes les bases légales et autorisations en place pour agir au nom de cette entreprise.
TENEZ COMPTE QUE:
I. Objectif de l'accord de l'Utilisateur final.
Le présent Contrat d'Utilisateur Final a pour objet d'établir le Contrat d'utilisation des services suivants entre Chargewell et l'Utilisateur Final, ainsi que de préciser le rôle de Last Mile Solutions :
1) L'utilisation d'une carte de recharge et/ou d'un jeton de recharge du fournisseur Chargewell
2) L'utilisation du portail Utilisateur et de la borne de recharge pour les détenteurs de cartes et les détenteurs de jetons ;
3) L'utilisation du service d'assistance aux Utilisateurs finaux pour les questions techniques adressées au Chargewell ;
4) Le transfert des créances aux fins de facturation et de paiement par Chargewell à Last Mile Solutions ;
5) L'autorisation de prélèvement (encaissement automatique) de vos opérations de recharge ;
6) Les rôles concernant la confidentialité des données entre l'Utilisateur final, Chargewell et Last Mile Solutions.
II. Conclusion du présent Contrat
Le présent Contrat est adopté par le biais d'une inscription sur le portail Web Utilisateurs finaux de Chargewell, par lequel vous êtes obligé d'accepter cet accord avant de pouvoir utiliser votre carte de recharge, votre jeton de recharge, portail web Utilisateur final, ou l'application de recharge. Il est également possible que Chargewell crée votre carte de charge de profil Utilisateur et/ou la modifie ou l'active. Si Chargewell crée votre profil d'Utilisateur final pour votre carte de charge, vous acceptez les conditions du présent Contrat d'Utilisateur final à partir du moment où vous utilisez votre carte de charge pour la première fois.
Pour éviter tout doute concernant l'acceptation de ce Contrat, une référence explicite est faite sur les factures à ce Contrat d'utilisation et en guise de paiement de la facture, vous acceptez (à nouveau) ce Contrat d'Utilisateur final.
III. Division des tâches Chargewell et Last Mile Solutions
Chargewell est votre point de contact pour ce Contrat et est votre contrepartie contractuelle. Pour la mise en œuvre de ce Contrat, Chargewell fait appel à divers tiers pour pouvoir se conformer à cet accord.
Last Mile Solutions est une partie importante de ce Contrat. Last Mile Solutions est la partie qui, sur ordre de Chargewell déploie sa plate-forme logicielle et l'infrastructure réseau associée pour rendre vos transactions de facturation possibles. Outre l'utilisation de la plate-forme électronique et du réseau associé, Last Mile Solutions prendra également en charge le trafic de facturation et de paiement pour vos transactions de charge.
Dans le cadre de la prestation de services de Last Mile Solutions, vous recevez une facture de Last Mile Solutions pour les sessions de recharge que vous avez effectuées avec la carte de charge/le jeton de recharge ou l'application de Chargewell.
Si
et le cas échéant, en tant que propriétaire (CSO) ou opérateur (CPO) d'une
borne de charge, vous recevrez également la compensation et/ou les
remboursements pour les sessions de recharge délivrées par votre (vos) borne(s)
de recharge via Last Mile Solutions via le principe de
« l'autofacturation ».
ET CORRESPONDENT À CE QUI SUIT :
Article 1 Définitions
1.1 Contrat de l’Utilisateur final, en abrégé CUF : le présent Contrat d'Utilisateur final, y compris toutes les pièces jointes.
1.2 Conducteur de véhicule électrique : l'utilisateur d'une carte de charge, d'un jeton de charge, d'une application mobile de point de charge, d'un portail web Utilisateur final, qu'il soit ou non une personne physique agissant dans le cadre d'une profession ou d'une entreprise, qui conclut un contrat à distance avec Chargewell pour l'achat d'un ou plusieurs produit(s) et/ou service(s).
1.3 Le titulaire de la carte ou le détenteur du jeton sont des synonymes du Conducteur de véhicule électrique tel que défini au paragraphe 1.2 ci-dessus.
1.4 MSP : il s'agit de l'abréviation de Mobility Service Provider (opérateur de mobilité). La tâche du MSP est de faciliter l'accès au réseau d'infrastructures de charge pour charger un véhicule électrique. Un MSP accorde l'accès par différents moyens d'identification, tels qu'une carte de charge, un jeton de charge ou une application mobile de charge. En outre, le MSP permettra à l'Utilisateur Final de s'inscrire via un Portail web Utilisateur final sur le réseau EVC de Last Mile Solutions à des fins d'identification, de facturation et de fourniture de services.
1.5 CPO : c'est l'abréviation de Charge Point Operator (Opérateur d’infrastructure). Le CPO est l'opérateur/gestionnaire d'un ou plusieurs points de charge. La tâche du CPO est de rendre et de maintenir techniquement possible le traitement des transactions de charge dans une ou plusieurs stations de charge.
1.6 CSO : il s'agit de l'abréviation de Charge Station Owner (Aménageur), le propriétaire du point de charge. Le CSO obtient une compensation et/ou un remboursement de la part de Last Mile Solutions pour les sessions de charge effectuées par les Utilisateurs Finaux à son ou ses points de charge.
1.7 Abonnement à l'hébergement de la station de recharge : afin de pouvoir enregistrer et régler des Sessions de Recharge à un Point de charge, un abonnement d'hébergement pour le réseau de Last Mile Solutions est nécessaire. Le payeur de cet abonnement d'hébergement peut être une personne physique ou une entreprise.
1.8 l’Utilisateur final : défini comme (a) un Conducteur de véhicule électrique seulement, (b) Un Conducteur de véhicule électrique étant aussi un CSO, (c) un acteur du marché étant seulement un CSO
1.9 Services : les services offerts par Chargewell à l'Utilisateur Final via le site Internet ou de toute autre manière, y compris, mais sans s'y limiter, les services de facturation, les services d'assistance, les services de paiement, le prélèvement automatique, la facturation électronique, les services de communication électronique, y compris l'inspection de la consommation et d'autres services tels que spécifiés sur le site Internet.
1.10 Véhicule électrique : un véhicule routier entièrement propulsé par un moteur électrique, et/ou un véhicule hybride partiellement propulsé par un moteur électrique, lequel véhicule peut ou non utiliser l'électricité stockée dans une batterie, rechargeable par l'utilisation d'un point de charge.
1.11 Centre d’assistance : le service clientèle auquel on peut faire appel en cas de questions et/ou de réclamations. Le numéro de téléphone figure sur la carte de charge ou sur le Site web de Chargewell.
1.12 Vente à distance : le contrat à distance qui, au sens juridique, concrétise un achat de consommation.
1.13 Carte de charge : la carte de charge ou jeton de charge donne accès au point de recharge, au réseau qui lui est connecté et (si possible) au réseau partenaire interopérable. Cette carte de charge peut être mise à disposition par l'une des parties coopérantes.
1.14 Point de charge : une installation à un endroit particulier qui peut être utilisée pour charger la batterie d'un véhicule électrique, y compris les points de charge privés et les points de charge publics.
1.15 Point de charge personnel : un point de charge situé sur une propriété privée qui n'est pas ouvert à l'utilisation par des tiers.
1.16 Point de charge privé : un point de charge situé sur une propriété privée et ouvert à un groupe d'Utilisateurs autorisés par le propriétaire du point de charge en question.
1.17 Point de charge public : un point de charge situé dans un espace public qui peut ou non appartenir à un réseau partenaire.
1.18 Chargewell : le fournisseur des services à l'Utilisateur Final.
1.19 Réseau de charge : la combinaison de tous les points de recharge et réseau(x) partenaire(s) conjointement que Chargewell (que ce soit en consultation ou non avec le propriétaire du point de charge et Last Mile Solutions) peut exercer un contrôle sur l'octroi de l'accès à des tiers.
1.20 Contrat : le contrat entre Chargewell et l'Utilisateur final concernant les services de Chargewell dont le présent Contrat d'Utilisateur final fait partie intégrante et par lequel, dans le cadre d'un système de vente ou de prestation de services à distance organisée par Chargewell jusqu'au moment de la conclusion du Contrat, il est fait usage exclusif d'une ou plusieurs techniques de communication à distance, y compris, mais sans s'y limiter, les télécommunications et Internet.
1.21 Réseau partenaire : la combinaison de tous les points de recharge en dehors du réseau de recharge de Chargewell, où les Conducteurs de véhicule électrique peuvent recharger un Véhicule électrique.
1.22 Produits : les produits proposés par Chargewell y compris mais sans s'y limiter, les points de charge et les cartes de charge.
1.23 Parties coopérantes : tiers avec lesquels Chargewell coopère étroitement pour proposer des services de charge.
1.24 Créances : tous les paiements, que l'Utilisateur final, sont dû en relation avec l'utilisation des Services comme indiqué dans le présent Contrat et dont les créances sont transférables. Les créances comprennent les produits que le CPO et/ou le CSO reçoivent en relation avec les Services achetés par un Utilisateur final. Les créances de CPO et CSO sont également transférables.
1.25 Site web : le site vitrine de Chargewell qui peut également être accessible par le site web de l'une des parties coopérantes avec lesquelles Chargewell coopère étroitement. Ou tout autre site web utilisé par Chargewell à tout moment en relation avec les Services, y compris mais non limité à www.lastmilesolutions.com.
Article 2 Frais et obligations de l'Utilisateur Final
2.1 Dans le cas où l'Utilisateur final a défini le point de recharge pour la compensation de l'utilisation par un invité ou le règlement via l'employeur, les frais de recharge et les frais administratifs supplémentaires seront facturés à cet effet.
2.2 Pour la charge aux bornes de charge du réseau de recharge Chargewell - y compris chez des tiers - les frais seront facturés comme indiqué sur l'application ("chargepoint app").
2.3 L'accès et/ou la charge aux Points de charge publics ou aux Points de charge privés accessibles au public est possible aux tarifs et conditions annoncés par le Chargewell. L'Utilisateur final peut choisir d'accepter ces conditions et d'activer également la carte de recharge Chargewell pour ces bornes de charge.
2.4 Si la carte de charge Chargewell est utilisée pour recharger depuis le réseau partenaire, Chargewell dépend du CSO et/ou du CPO qui génère les données concernant la recharge et qui répercute les coûts associés.
2.5 Chargewell a le droit, dans le respect d'un délai d'un (1) mois, d'ajuster les prix et tarifs en vigueur.
2.6 L'Utilisateur final a le droit, s'il ne souhaite pas accepter l'ajustement des prix et tarifs, de résilier le Service avant la date à laquelle le changement entrerait en vigueur. Cette annulation ne libère pas l'Utilisateur final des obligations de paiement qui peuvent être encore en suspens à ce moment-là.
Obligations de l'Utilisateur Final
2.7 L'Utilisateur final a la responsabilité finale de la fourniture complète, correcte et dans les délais de ses coordonnées, données personnelles et informations de paiement - que ce soit ou non par l'intermédiaire de tiers - sur le portail web EVC-net de Chargewell.
2.8 Les informations minimales (de base) que l'Utilisateur final doit fournir sont :
I. Données de l'Utilisateur Final : nom, adresse et résidence de l'Utilisateur Final (personne physique).
II. Données professionnelles : si la carte de charge est utilisée à des fins professionnelles, c'est-à-dire si, en plus de l'utilisation du point de charge privé, des sessions de charge sont également achetées auprès de tiers, alors la raison sociale de l'entreprise selon les statuts, le nom commercial éventuel, l'adresse de l'entreprise et le siège social sont également requis.
III. Pour un usage professionnel, si l'Utilisateur Final souhaite recevoir une facture avec TVA, l'Utilisateur Final et/ou son employeur doivent également fournir un numéro de TVA et un numéro de chambre de commerce valides via le portail web.
IV. Données de paiement : sont requis pour une autorisation de prélèvement automatique, les coordonnées bancaires telles que le nom de la banque, le numéro de compte bancaire, le code IBAN et le code BIC.
V. Une adresse électronique valide de l'Utilisateur Final et, le cas échéant, l'adresse électronique pour l’envoi de la facture si elle est différente de celle de l'Utilisateur Final. Si aucune adresse électronique pour la facturation n'est renseignée, la facture sera envoyée à l'Utilisateur Final et il sera également supposé qu'il s’agisse d'une utilisation privée.
Cette liste n'est pas exhaustive et Chargewell peut la compléter et la modifier si cela est jugé nécessaire.
2.9 Les dommages, y compris les frais de réparation et les frais administratifs, causés par la fourniture incorrecte, incomplète ou tardive des informations indiquées à l'article 2.8 sont entièrement à la charge de l'Utilisateur final.
2.10 Si l'Utilisateur final a fourni les informations comme prévu à l'article 2.8 de manière incorrecte, incomplète ou trop tardive, Chargewell et/ou Last Mile Solutions a le droit de bloquer l'utilisation de la carte par l’Utilisateur final avec effet immédiat jusqu'au moment où les informations correctes ont été fournies par l'Utilisateur final.
Article 3 Cession de créances et délais de paiement
3.1 Dans le cas où Chargewell a ordonné à un tiers qui lui est affilié via le réseau de partenaires de traiter et de recouvrer administrativement les créances résultant de transactions de facturation, ce transfert de créance se fera par voie de cession de créance de la manière décrite dans l'article 3.2. Cette cession de créance intervient après qu'une ou plusieurs session(s) de charge aient eu lieu et avant qu'une facture ne soit émise pour cette (ces) session(s) de charge.
3.2 Chargewell par voie de cession de créance, vend et livre par la présente à Threeforce BV, agissant dans ce cas sous le nom commercial de Last Mile Solutions, toutes les créances que Chargewell a ou va acquérir pendant la durée du Contrat avec l'Utilisateur final en relation avec les Services décrits dans le présent Contrat. L'achat et la livraison de toutes les créances cédées seront acceptés par Last Mile Solutions (le cas échéant : à l'avance, c'est-à-dire si et dès que la réclamation survient effectivement et que le transfert est notifié à l'Utilisateur final). Comme condition d'achat, Chargewell commissionne Last Mile Solutions pour les activités décrites à l'article 3.1.
3.3 Les frais d'abonnement Chargewell (le cas échéant) et les frais de recharge depuis le Réseau de charge (le cas échéant) sont facturés mensuellement. Ces frais sont perçus par prélèvement automatique/encaissement automatique sur le compte bancaire soumis par l'Utilisateur final, comme indiqué dans l'autorisation de prélèvement. L'Utilisateur final s'assurera à tout moment que les montants dus peuvent être perçus par prélèvement automatique sur son compte bancaire. Si le prélèvement ne peut être effectué avec succès, Last Mile Solutions a le droit, après l'envoi d'un rappel de paiement et en cas d'échec du paiement, de réclamer, dans le cas où l'Utilisateur final est un consommateur au sens de l'article liminaire 1° du Code de la consommation, un intérêt sur les montants impayés au taux d'intérêt moratoire légal applicable selon la loi en vigueur, sans préjudice de tous frais supplémentaires qui devraient être supportés par l'utilisateur final conformément à la loi applicable, tandis qu'en cas d'utilisation commerciale, réclamer un montant d'au moins 40 EUR en recouvrement coûts de l'Utilisateur final conformément à l’article L. 441-6 du Code de Commerce.
3.4 Le délai de paiement pour les Services mentionnés dans le présent Contrat :
a) Pour les créances résultant des services MSP visés à l'article 1.4 envers les Utilisateurs Finaux : 30 jours pour les entreprises avec lesquelles cela a été spécifiquement et séparément convenu, et dans tous les autres cas, 14 jours civils après la date de facturation ;
b) Pour les créances résultant de la prestation de services au CSO comme indiqué à l'article 1.6 et que Last Mile Solutions paie au CSO : trente (30) jours à compter de la date de facturation pour les clients privés et les employés et quarante-cinq (45) jours pour toutes les autres créances. Ce délai est porté à au moins quarante-cinq (45) jours calendaires si les Utilisateurs finaux du Chargewell ne respectent pas le délai de l'article 3.4 alinéa a).
3.5 Dans le cas où Last Mile Solutions facture les sessions de charge et gère les transactions de paiement pour le compte d'un MSP et/ou CPO et/ou CSO, ces parties acceptent le principe de l'auto-facturation par Last Mile Solutions. L'auto-facturation signifie que Last Mile Solutions émet une facture pour le compte de l'une de ces parties à elle-même (c'est-à-dire à Last Mile Solutions) et que Last Mile Solutions paie les créances au CSO et au CPO conformément aux délais spécifiés dans la clause 3.4 b et c.
3.6 Conformément à l'article 6, paragraphe 3, de la directive 2011/7 UE, en cas de retard de paiement par l'Utilisateur final, outre le montant dû et les intérêts légaux y afférents, l'Utilisateur final sera tenu de rembourser intégralement les frais de recouvrement extrajudiciaires et judiciaires, y compris les frais d'avocats, d'huissiers et d'agences de recouvrement. Comme applicable dans le pays d’où la charge a eu lieu.
3.7 L'adresse de facturation est l'adresse fournie par l'Utilisateur final à Chargewell pour le portail web.
3.8 Last Mile Solutions envoie ses factures par e-mail à l'adresse e-mail que l'Utilisateur final a communiqué à Chargewell. L'Utilisateur final reçoit une facture mensuelle, avant que le montant ne soit collecté. La facture comprend un récapitulatif des transactions de facturation et des coûts associés.
3.9 Pour déterminer les montants dus à tout moment (y compris les frais de facturation d'éventuelles sessions de facturation dans le réseau de partenaires), les enregistrements de Chargewell sont contraignants, sauf s'il est démontré que ces informations ne sont pas correctes.
3.10 Toute réclamation concernant une facture doit être signalée à Chargewell dans les 10 jours suivant la date de la facture, via l'adresse e-mail mentionnée sur la facture.
3.11 Les modifications du numéro de compte bancaire, de l'adresse de facturation et/ou de l'adresse e-mail peuvent être soumises sur le site Web sous les données personnelles. La fourniture tardive ou incomplète des modifications est aux frais et aux risques de l'Utilisateur final. Pas à temps signifie plus d'un (1) mois calendaire avant que le changement n'entre en vigueur.
Articel 4 Durée et résiliation de l'CUF et blocage de la carte de charge
4.1 Le Contrat concernant l'abonnement aux Services de Chargewell est conclu pour une durée de 12 mois, à compter de la date à laquelle l'Utilisateur Final a activé la carte de paiement Chargewell. Après cette période de 12 mois, le Contrat est tacitement transformé en un abonnement à durée indéterminée. À l'exception de la situation mentionnée à l'article 4.3, tant l'Utilisateur final que Chargewell peuvent résilier le Contrat à tout moment après les douze premiers mois, en tenant compte d'un préavis d'un mois.
4.2 La résiliation visée à l'article 4.1 peut avoir lieu en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail soumise par Chargewell, en indiquant le nom de l'Utilisateur final, son adresse, son code postal, son lieu de résidence ou d'établissement, et la date de résiliation demandée.
4.3 Chargewell peut résilier le Contrat avec effet immédiat dans les cas énumérés ci-dessous :
- si la domiciliation ne peut pas être exécutée avec succès à plusieurs reprises ; ou
- en cas de faillite, de cessation de paiement, de rééchelonnement de la dette ou de mise sous tutelle de l'Utilisateur Final. Dans ce cas, la carte de charge sera immédiatement bloquée.
- En cas d'utilisation abusive de la carte de charge/du jeton de charge/de l'application mobile de charge.
4.4 À la fin du Contrat, l'Utilisateur final restituera immédiatement à Chargewell la ou les cartes de charge mises à sa disposition.
4.5 Chargewell et Last Mile Solutions ont tous deux le droit de bloquer la carte de charge ou votre jeton de charge de façon temporaire ou même permanente dans les situations suivantes :
4.5.1 En cas de retard de paiement de plus de 45 jours.
4.5.2 Le non-respect par l'Utilisateur Final des conditions énoncées aux articles 2.8, 2.9 et 2.10.
4.5.3 Une des situations décrites à l'article 4.3
Article 5. Services de charge et utilisation des points de charge
5.1 Lors de l'utilisation des bornes de recharge, l'Utilisateur final respectera toutes les réglementations en vigueur pour et en relation avec la recharge, à la fois les réglementations établies par Chargewell et les CPO et/ou des Réseaux partenaires, ainsi que toute réglementations légales (de sécurité et autres) applicables.
5.2 Chargewell ne garantit aucune densité et/ou accessibilité des Points de charge. Chargewell ne garantit pas non plus que les Points de charge fonctionneront à tout moment sans interruption et/ou dysfonctionnements ou seront disponibles. Tout dommage éventuel – tant direct qu'indirect – résultant de la défaillance d'une Point de charge ou de l'interruption d'une session de charge ne pourra être réclamé à Chargewell ou aux tiers auxquels Chargewell fait appel.
5.3 Pour les Points de charge dans un Réseau partenaire, les conditions du CPO concerné du Point de charge sont applicables à l'utilisation du Point de charge.
5.4 Chargewell a le droit, à tout moment et sans annonce préalable, de supprimer un ou plusieurs Points de charge du Réseau et/ou de ne plus accorder l'accès à un Réseau partenaire.
Article 6 Service d'assistance et pannes
6.1 Le service d'assistance propose des services d'assistance en relation avec les questions et/ou les réclamations de l'Utilisateur final concernant les Produits et Services de Chargewell.
6.2 Le service d'assistance est disponible au numéro de téléphone indiqué sur la carte de recharge.
6.3 Chargewell ne fournit aucune garantie que le Help Desk sera toujours disponible sans aucun dysfonctionnement et/ou interruption, ni que certains résultats seront obtenus grâce à la fourniture des Services du Help Desk.
6.4 En cas de dysfonctionnement d'un Point de charge ou d'une Carte de charge, l'Utilisateur final doit immédiatement contacter les numéros de téléphone indiqués sur le Point de charge ou sur la Carte de charge.
6.5 Dans le cas où un Utilisateur final tenterait lui-même de résoudre le dysfonctionnement, Chargewell n'est en aucun cas responsable des dommages qui en découlent ou en découleront encore.
Article 7 Site web et portail web
7.1 Dans le cadre du Contrat, l'Utilisateur final peut utiliser les Services et/ou Produits proposés via le Portail web.
7.2 Sur le site Internet de Chargewell des informations générales sont fournies concernant les Produits et Services proposés par Chargewell. Chargewell ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité de ces informations. Chargewell ne garantit pas non plus que l'utilisation du Portail web et de tous les services proposés via le site Web mène aux bons résultats ou que les informations sont adaptées à des fins spécifiques.
7.3 Les fautes d'impression et d'orthographe ou les fautes similaires dans le matériel divulgué par Chargewell, de quelque nature que ce soit, ne peuvent être retenues contre Chargewell et ne peuvent en aucune manière créer une obligation pour Chargewell.
Article 8 Transfert à des tiers
8.1 L'Utilisateur final est autorisé à transférer le présent Contrat à un tiers seulement avec l'accord écrit préalable de Chargewell
8.2 En signant ce Contrat en cochant la case d'inscription sur le portail de l'Utilisateur final, ou lors de la première utilisation de la Carte de charge, l'Utilisateur final autorise, dans ce cas, le transfert de ce Contrat à des tiers.
Article 9 Responsabilité
9.1 Une borne de charge utilise une infrastructure de communication (qu'elle soit publique ou non), telle que des connexions Internet (mobiles). Chargewell ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu, ou sans dysfonctionnements, de cette infrastructure. Chargewell n'est en aucun cas responsable des dommages résultant de dysfonctionnements de l'infrastructure de communication.
9.2 L'Utilisateur final est responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée ou négligente d'un point de charge et de tous les matériaux associés fournis, tels que les cartes de charge et les câbles de charge, et protège Chargewell contre toute réclamation de tiers en cette connexion. L'Utilisateur final protège Chargewell ainsi que les tiers auxquels il fait appel contre toute réclamation de tiers en rapport avec des comportements ou des circonstances qui sont aux frais et/ou aux risques de l'Utilisateur final.
9.3 L'Utilisateur final est entièrement responsable envers Chargewell de toute action et/ou omission de tiers à laquelle l'Utilisateur final accorde l'accès à l'utilisation des Produits et/ou Services comme s'il s'agissait d'actions et/ou d'omissions commises par l'Utilisateur final lui-même.
9.4 Chargewell est responsable des dommages subis par l'Utilisateur final à la suite d'un manquement imputable à Chargewell lors du respect de ses obligations contractuelles vis-à-vis de l'Utilisateur final, à condition que l'Utilisateur final en informe en conséquence Chargewell par écrit dans les dix (10) jours ouvrables suivant le jour où il a identifié ou aurait raisonnablement pu identifier le manquement ou l'action illégitime, déclarant ainsi Chargewell, dans la mesure légalement requise , en défaut et accordant un délai raisonnable pour continuer à s'y conformer.
9.5 La responsabilité visée dans la section précédente du présent article est (si et dans la mesure du possible compte tenu des dispositions impératives en matière de responsabilité) limitée à l'indemnisation des dommages directs jusqu'à un montant maximum égal à six fois le (moyen) redevance mensuelle due et payée par l'Utilisateur final pour les services concernés.
9.6 Chargewell n'est pas responsable des dommages que l'Utilisateur final pourrait subir en raison de l'impossibilité de recharger (complètement) le véhicule électrique, ou en relation avec ou à la suite de l'utilisation ou du fonctionnement du Point de charge. Chargewell n'est pas responsable si le Véhicule Électrique ne peut pas (ou ne peut pas être chargé en toute sécurité) en raison d'un défaut du Véhicule Électrique et/ou des outils utilisés, tels que les câbles de charge.
9.7 Sauf en cas d'intention intentionnelle ou de négligence grave de Chargewell, la responsabilité de Chargewell pour perte de profits et de revenus, clientèle, dommages consécutifs, créances ou pénalités de tiers et/ou dommages indirects est exclue.
9.8 Les limitations indiquées dans les sections précédentes de cet article deviennent caduques si et dans la mesure où le dommage est le résultat d'une intention délibérée ou d'une négligence grave de Chargewell.
9.9 Chargewell n'est pas tenu de se conformer à une obligation s'il en est empêché en raison d'une cause qui tombe raisonnablement en dehors de sa sphère d'influence, y compris, mais sans s'y limiter : force majeure, décision d'un gouvernement ou organisme de réglementation, épidémie/pandémie, inondation, tremblement de terre ou catastrophe naturelle similaire. Par force majeure, on entend également la force majeure de la part des fournisseurs et/ou des tiers auxquels Chargewell fait appel.
Après que Chargewell dans un délai de cinq (5) jours ouvrables, a informé l'autre partie par écrit de la survenance d'un tel retard ou dysfonctionnement, les dispositions du présent accord sont suspendues tant que la cause ou l'événement en question perdure .
Article 10 Propriété intellectuelle
10.1 Il n'est pas permis à l'Utilisateur final de supprimer ou de modifier toute désignation concernant la nature confidentielle ou concernant les droits de propriété intellectuelle du logiciel, des appareils, des sites Web ou des matériaux. Il n'est pas permis de contourner ou de supprimer les garanties techniques ou les restrictions d'utilisation en rapport avec les Services.
10.2 Si des dommages surviennent parce que l'Utilisateur final contourne ou supprime néanmoins les mesures de protection techniques, ces dommages seront réclamés à l'Utilisateur final.
10.3 La carte de recharge Chargewell et les données électroniques qui y sont intégrées sont et restent la propriété de Chargewell.
Article 11 Confidentialité
11.1 Lors de l'offre de Produits et Services, Chargewell traite certaines données de l'Utilisateur final, y compris des données personnelles. Les données personnelles sont des données qui permettent d'identifier une certaine personne, telles que le nom, l'adresse et le lieu de résidence.
11.2 Outre les données personnelles, Chargewell pendant la durée du Contrat enregistre également les données d'utilisateur de l'Utilisateur final aux fins de la facturation et des exigences administratives associées qui font partie du trafic des paiements.
11.3 Lors du traitement des données personnelles, Chargewell respecte les réglementations en vigueur, y compris, mais sans s'y limiter, la loi sur la protection de la vie privée (connue sous le nom de " LIL” Loi Information et Libertés du 6 Janvier 1978), la Loi numéro 2018-493 du 20 Juin 2018 relative à la protection des données personnelles ", ainsi que le règlement RGPD.
11.4 Chargewell signale à l'Utilisateur final qu'il peut, par exemple, comme décrit dans les articles 3.1 et 3.2 du présent accord, fournir les données personnelles fournies en vertu de la loi à des tiers dans le cadre de la mise en œuvre de ce une entente. Chargewell peut être obligé de fournir les données personnelles de l'Utilisateur final à des tiers si cela est requis par la loi. Aux fins indiquées ci-dessus, Chargewell ne nécessite pas le consentement de l'Utilisateur final.
11.5 Les données concernant l'utilisation au sein du réseau partenaire sont fournies par ces parties à Chargewell mais aussi, par exemple, à Last Mile Solutions, afin de facturer les frais d'utilisation à l'Utilisateur final.
Article 12 Autres dispositions et droit applicable
12.1 Le présent Contrat d'utilisateur final est le seul contrat applicable aux Services proposés par Chargewell à l'Utilisateur final. Après l'activation en ligne de la carte de recharge, l'Utilisateur final accepte explicitement le présent Contrat d'utilisateur final.
12.2 Chargewell est autorisé à tout moment à modifier le contenu des Services. En outre, Chargewell ou Last Mile Solutions est autorisé à modifier le présent Contrat d'utilisateur final.
12.3 Chargewell a le droit, lors de la mise en œuvre du Contrat, de faire appel à des tiers ou de transférer entièrement ou partiellement les droits et obligations en vertu du présent Contrat à un tiers. Par la présente, l'Utilisateur final autorise déjà à l'avance le transfert (partiel) de sa relation juridique avec Chargewell à un tiers.
12.4 Si une disposition des présentes du Contrat d'utilisateur final, pour quelque raison que ce soit, devait être invalide ou nulle ou devait être annulée, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et les parties, en consultation mutuelle, prévoiront une disposition de remplacement par laquelle l'objet et la teneur de la disposition à remplacer sera maintenue dans la mesure du possible.
12.5 Le droit applicable au présent Contrat est le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction du tribunal compétent de Paris (France).
Endnutzervereinbarung
- Deutsch -
PARTEIEN:
Diese Endnutzervereinbarung ist ein Vertrag („Vereinbarung“) zwischen dem Endnutzer (im Folgenden „Sie“ oder „Endnutzer“ genannt) einerseits und dem Lightwell b.v. (im Folgenden der Chargewell genannt) andererseits, zusammen als „Parteien“ oder einzeln als „Partei“ bezeichnet.
Wenn der Endnutzer diese Vereinbarung nicht als natürliche Person, sondern im Namen eines Unternehmens abschließt, bezieht sich der Begriff „Endnutzer“ auf dieses Unternehmen, das sich zur Einhaltung dieser Vereinbarung verpflichtet. Handelt der Endnutzer bei Transaktionen mit dem Chargewell im Namen eines Unternehmens, bestätigt er, dass er über alle rechtlichen Grundlagen und Berechtigungen verfügt, um im Namen dieses Unternehmens zu handeln.
IN DER ERWÄGUNG, DASS:
I. Zweck der Endnutzervereinbarung.
Der Zweck dieser Endnutzervereinbarung ist es, die Vereinbarung über die Nutzung der folgenden Dienste zwischen dem Chargewell und dem Endnutzer zusammen mit der Rolle von Threeforce B.V., handelnd unter dem Namen Last Mile Solutions festzulegen:
1) Die Verwendung einer Ladekarte und/oder eines Ladetokens des Anbieters des Chargewell
2) Die Nutzung der Benutzerplattform und der Lade-App für Karten- und Token-Inhaber;
3) Die Nutzung des 1st-Level-Helpdesks für Endnutzer für technische Fragen von Chargewell
4) Die Übertragung von Forderungen für Rechnungsstellung und Zahlungen von Chargewell an Last Mile Solutions (Threeforce B.V.);
5) Die Ermächtigung zum Lastschrifteinzug für Ihre Ladetransaktionen;
6) Die Rollen bezüglich des Datenschutzes zwischen dem Endnutzer, Chargewell und Last Mile Solutions (Threeforce B.V.).
II. Abschluss dieser Vereinbarung
Diese Vereinbarung kommt durch die Registrierung auf der Chargewell Login-Plattform für Endnutzer zustande, wobei Sie verpflichtet sind, diese Vereinbarung zu akzeptieren, bevor Sie Ihre Ladekarte, Ihren Ladetoken, die Endnutzerplattform oder die Lade-App nutzen können. Es ist auch möglich, dass Chargewell Ihr Benutzerprofil für die Ladekarte erstellt und/oder ändert oder aktiviert. Wenn Chargewell Ihr Benutzerprofil für die Ladekarte erstellt, stimmen Sie den Bedingungen dieser Endnutzervereinbarung ab dem Zeitpunkt zu, an dem Sie Ihre Ladekarte zum ersten Mal benutzen.
Um jeden Zweifel über die Akzeptanz dieser Vereinbarung zu vermeiden, wird in den Rechnungen ausdrücklich auf diese Endnutzervereinbarung verwiesen, und mit der Bezahlung der Rechnung erklären Sie sich (erneut) mit dieser Endnutzervereinbarung einverstanden.
III. Aufgabenteilung Chargewell und Last Mile Solutions (Threeforce B.V.)
Chargewell ist Ihr Ansprechpartner für diese Vereinbarung und ist Ihr Vertragspartner. Chargewell bedient sich bei der Erfüllung dieser Vereinbarung verschiedener Dritter.
Eine wichtige Partei dieser Vereinbarung ist Last Mile Solutions (eine Marke der Threeforce B.V.). Last Mile Solutions ist die Partei, die im Auftrag von Chargewell ihre Software-Plattform und die zugehörige Netzwerkinfrastruktur einsetzt, um Ihre Ladetransaktionen zu ermöglichen. Neben der Nutzung der elektronischen Plattform und des dazugehörigen Netzes übernimmt Last Mile Solutions auch die Rechnungsstellung und den Zahlungsverkehr für Ihre Ladetransaktionen.
Teil des Services von Last Mile Solutions ist, dass Sie eine Rechnung von Last Mile Solutions (Threeforce B.V.) für die Ladetransaktionen erhalten, die Sie mit der Ladekarte/dem Ladetoken oder der App von Chargewell durchgeführt haben.
Als Eigentümer (CSO) oder Betreiber (CPO) einer Ladestation erhalten Sie über Last Mile Solutions (Threeforce B.V.) nach dem Prinzip der Selbstfakturierung („Selfbilling)“ auch die Einnahmen für die von Ihrer/Ihren Ladestation(en) gelieferten Ladetransaktionen.
VEREINBAREN WIE FOLGT:
1 Definitionen
1.1 Endnutzervereinbarung, abgekürzt EUA: diese Endnutzervereinbarung, einschließlich aller Anhänge.
1.2 Endnutzer: der Nutzer einer Ladekarte, eines Ladetokens, einer Lade-App oder einer Web-Plattform, unabhängig davon, ob es sich um natürliche Personen handelt, die möglicherweise in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts handeln, die mit Chargewell einen Fernabsatzvertrag über den Kauf eines oder mehrerer Produkte und/oder Dienste abschließen.
1.3 (Lade-)Karten- oder Tokeninhaber: sind Synonyme für Endnutzer gemäß der Definition in Absatz 1.2 dieser Vereinbarung.
1.4 MSP: Dies ist die Abkürzung für Mobility Service Provider = Mobilitätsdienstleister. Die Aufgabe des MSP besteht darin, den Zugang zu Ladeinfrastruktur zu erleichtern, um ein Elektrofahrzeug aufzuladen. Ein MSP gewährt den Zugang mittels verschiedener Identifizierungsinstrumente, z. B. einer Ladekarte, eines Ladetokens oder einer Lade-App. Darüber hinaus ermöglicht der MSP dem Endnutzer, sich über eine Login-Plattform für Endnutzer (evc-net.com) von Last Mile Solutions zu Zwecken der Identifizierung, Rechnungsstellung und Leistungserbringung zu registrieren.
1.5 CPO: Dies ist die Abkürzung für Charge Point Operator = Ladestationsbetreiber. Der CPO ist der Betreiber/Manager einer oder mehrerer Ladestationen. Die Aufgabe des CPO ist es, die Abwicklung von Ladetransaktionen an einer oder mehreren Ladestationen technisch zu ermöglichen und aufrechtzuerhalten.
1.6 CSO: Dies ist die Abkürzung für Charge Station Owner = Ladestationsbesitzer. Der CSO erhält über das Netzwerk von Last Mile Solutions Gutschriften für Ladetransaktionen, die von Endnutzern an seinen Ladestationen durchgeführt werden.
1.7 Hosting-Abonnement für Ladestationen: Um über die Benutzerplattform eine Ladestation zu betreiben und Gebühren zu erheben, ist ein Hosting-Abonnement für diese Ladestation erforderlich. Der Zahler dieses Hosting-Abonnements kann eine natürliche oder juristische Person sein und ist i.d.R. der CPO oder der CSO.
1.8 Endnutzerkauf: der Kauf einer oder mehrerer Dienste der zwischen dem Chargewell und dem Endnutzer realisiert wird.
1.9 Dienste: Die Dienste, die der Chargewell dem Endnutzer und/oder CSO über die Website oder auf andere Weise anbietet - einschließlich, aber nicht beschränkt auf - Ladedienste, Helpdesk-Dienste, Abrechnungsdienste, Lastschriftverfahren, elektronische Rechnungsstellung, elektronische Kommunikationsdienste einschließlich Verbrauchskontrolle und andere Dienste, wie auf der Website angegeben.
1.10 Elektrofahrzeug: Ein Fahrzeug, das vollständig von einem Elektromotor angetrieben wird, und/oder ein Hybridfahrzeug, das teilweise von einem Elektromotor angetrieben wird, wobei das Fahrzeug Strom nutzen kann oder nicht, der in einer Batterie gespeichert ist, die an einer Ladestation aufgeladen werden kann.
1.11 1st-Level Helpdesk: Der Kundendienst, der bei Fragen und/oder Beschwerden vom Endnutzer angerufen werden kann. Die Telefonnummer finden Sie auf der Ladekarte, der Ladestation oder auf der Website des Chargewell.
1.12 Fernabsatz: Der Fernabsatzvertrag, der im rechtlichen Sinne einen Verbraucherkauf darstellt.
1.13 Ladekarte: Die Ladekarte (oder der Ladetoken), die den Zugang zur Ladestation, dem damit verbundenen Netz und (soweit möglich) dem interoperablen Partnernetz ermöglicht. Diese Ladekarte kann von einer der kooperierenden Parteien zur Verfügung gestellt werden.
1.14 Ladestation: Eine Einrichtung an einem bestimmten Ort, die zum Aufladen der Batterie eines Elektrofahrzeugs genutzt werden kann, einschließlich privater und öffentlicher Ladestationen.
1.15 Persönliche Ladestation: Eine Ladestation, die sich auf einem Privatgrundstück befindet und nicht für die Nutzung durch Dritte zugänglich ist.
1.16 Private Ladestation: Eine Ladestation, die sich auf einem Privatgrundstück befindet und vom Eigentümer der betreffenden Ladestation zur Nutzung durch eine autorisierte Nutzergruppe freigegeben wird.
1.17 Öffentliche Ladestation: Eine Ladestation im öffentlichen Raum, die Teil eines Partnernetzes sein kann oder nicht.
1.18 Chargewell: Der Anbieter der Dienste für Endnutzer und/oder CSO.
1.19 Ladenetzwerk: Die Gesamtheit aller Ladestationen und Partnernetze, über die der Chargewell (unabhängig davon, ob in Absprache mit dem Eigentümer der Ladestation und Last Mile Solutions) die Kontrolle über die Bereitstellung des Zugangs für Dritte ausüben kann.
1.20 Vereinbarung: Die Vereinbarung (soweit im Fernabsatz relevant) zwischen dem Chargewell und dem für Endnutzer und/oder CSO über die Dienste des Chargewell, von der diese Endnutzervereinbarung einen untrennbaren Teil bildet und bei der im Rahmen eines vom Chargewell organisierten Systems für den Verkauf oder die Erbringung von Dienstleistungen im Fernabsatz bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Telefonie und Internet, verwendet werden.
1.21 Partnernetz: Die Kombination aller Ladestationen außerhalb des Ladenetzes des Chargewell, an denen Endnutzer ein Elektrofahrzeug aufladen können.
1.22 Produkte: Die vom Chargewell angebotenen Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ladestationen und Ladekarten.
1.23 Kooperierende Parteien: Dritte, mit denen der Chargewell bei der Erbringung von Ladediensten eng zusammenarbeitet.
1.24 Forderungen: Alle Zahlungen, die der Endnutzer im Zusammenhang mit der Nutzung der in dieser Vereinbarung genannten Dienste schuldet und deren Forderungen abtretbar sind. Zu den Forderungen gehören auch die Zahlungen, die der CPO und/oder der CSO im Zusammenhang mit den von einem Endnutzer erworbenen Dienstleistungen erhalten. Auch die Forderungen der CPO und CSO sind durch Forderungsabtretung übertragbar.
1.24 Website: Die geschlossene Kundenseite des Chargewell, die auch über die Website einer der kooperierenden Parteien, mit denen der Chargewell eng zusammenarbeitet, zugänglich sein kann, oder jede andere Website, die vom Chargewell zu irgendeinem Zeitpunkt im Zusammenhang mit den Diensten genutzt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf www.lastmilesolutions.com.
2 Kosten und Pflichten des Endnutzers
2.1 Wenn der Endnutzer/CSO seine Ladestation auch für die Nutzung durch Dritte oder die Abrechnung durch seinen Arbeitgeber eingerichtet hat, werden eine Gebühr und zusätzliche Verwaltungskosten berechnet.
2.2 Für das Laden an Ladestationen des Chargewell - Ladenetzwerks – inklusive Stationen Dritter - gelten die in der App (Lade-App) angegebenen Gebühren.
2.3 Der Zugang zu und/oder das Laden an öffentlichen oder privaten Ladestationen, die der Öffentlichkeit zur Verfügung stehen, unterliegt den vom Chargewell veröffentlichten Tarifen und Bedingungen. Der Endnutzer kann sich dafür entscheiden, diese Bedingungen zu akzeptieren und die Chargewell-Ladekarte auch für diese Ladestationen zu aktivieren.
2.4 Wenn die Chargewell-Ladekarte zum Aufladen im Partnernetz verwendet wird (Roaming), ist der Chargewell vom CSO und/oder CPO der Ladestation abhängig, der die Daten über die Aufladung generiert und die damit verbundenen Kosten berechnet.
2.5 Der Chargewell ist berechtigt, die geltenden Preise und Tarife unter Einhaltung einer Frist von einem Monat schriftlich anzupassen.
2.6 Wenn der Endnutzer mit der Anpassung der Preise und Tarife nicht einverstanden ist, hat er das Recht, den Dienst zu dem Datum zu kündigen, an dem die Anpassung in Kraft treten soll. Eine solche Kündigung entbindet den Endnutzer nicht von seinen ausstehenden Zahlungsverpflichtungen zu diesem Zeitpunkt.
Pflichten des Endnutzers
2.7 Der Endnutzer ist für die vollständige, korrekte und rechtzeitige
Bereitstellung seiner Kontakt-, Personen- und Zahlungsdaten auf der
EVCnet-Webplattform des Chargewell verantwortlich, unabhängig davon, ob er sich
Dritter bedient oder nicht.
2.8 Die Mindest(stamm)daten, die der Endnutzer bereitstellen muss, sind:
I. Endnutzername und -anschrift: Name, Anschrift und Wohnort des Endnutzers (natürliche Person).
II. Firmenname und -anschrift: Wird die Ladekarte geschäftlich genutzt, d.h. werden neben der Nutzung der privaten Ladestation auch Ladetransaktionen bei Dritten erworben, sind zusätzlich der satzungsgemäße Firmenname, der eventuelle Handelsname, die Firmenanschrift und der Firmensitz erforderlich.
III. Angaben zur Firmenrechnung: Wenn der Endnutzer eine Mehrwertsteuerrechnung erhalten möchte, muss der Endnutzer über die Webplattform auch eine gültige Mehrwertsteuernummer und Handelskammernummer angeben.
IV. Zahlungsdaten: Eine Einzugsermächtigung ist erforderlich, ebenso wie Bankdaten wie Bankname, Kontonummer, IBAN und BIC-Code.
V. Eine gültige E-Mail-Adresse des Endnutzers und ggf. die E-Mail-Adresse für die Rechnung, falls diese von der E-Mail-Adresse des Endnutzers abweicht. Wenn keine E-Mail-Adresse für die Rechnungsstellung angegeben wird, wird die Rechnung an die E-Mail-Adresse des Endnutzers geschickt, und es wird davon ausgegangen, dass die Nutzung durch den Endnutzer ausschließlich privat ist.
Diese Liste ist nicht erschöpfend und der Chargewell kann sie ergänzen und ändern, wenn dies für notwendig erachtet wird.
2.9 Alle Schäden, einschließlich Reparaturkosten und Verwaltungsaufwand, die durch die unrichtige, unvollständige oder verspätete Bereitstellung der in Artikel 2.8 genannten Informationen entstehen, gehen vollständig zu Lasten des Endnutzers.
2.10 Hat der Endnutzer die in Artikel 2.8 genannten Daten unrichtig, unvollständig oder verspätet zur Verfügung, ist der Chargewell und/oder Last Mile Solutions berechtigt, die Nutzung der Karte durch den Endnutzer sofort zu sperren, bis die richtigen Daten vom Endnutzer bereitgestellt wurden.
3 Abtretung von Forderungen und Zahlungsfristen
3.1 Für den Fall, dass der Chargewell einen Dritten, der über das Partnernetzwerk mit ihm verbunden ist, mit der administrativen Bearbeitung und Begleichung der Forderungen aus Ladetransaktionen beauftragt hat, erfolgt dieser Schuldübergang durch Abtretung in der in diesem Artikel 3.2 beschriebenen Weise. Diese Schuldübernahme erfolgt, nachdem ein oder mehrere Ladetransaktionen stattgefunden haben und bevor eine Rechnung für diese Ladetransaktionen ausgestellt wird.
3.2 Der Chargewell verkauft und liefert hiermit durch Abtretung an die Threeforce B.V., handelnd unter dem Namen Last Mile Solutions, alle Forderungen, die der Chargewell im Laufe der Vereinbarung mit dem Endnutzer im Zusammenhang mit der Erbringung der in dieser Vereinbarung beschriebenen Dienstleistungen hat oder erwerben wird, wobei Last Mile Solutions diesen Kauf und diese Lieferung hiermit annimmt (gegebenenfalls im Voraus, d.h. wenn die Forderung tatsächlich entsteht und der Endnutzer über die Abtretung informiert wird). Es ist eine Kaufbedingung, dass der Chargewell Last Mile Solutions beauftragt, die in Artikel 3.1 beschriebenen Arbeiten auszuführen.
3.3 Die Chargewell-Abonnementkosten (falls zutreffend) und Kosten für Ladevorgänge am Netzwerk (falls zutreffend) werden monatlich in Rechnung gestellt. Diese Kosten werden per Lastschrift von dem vom Endnutzer angegebenen Bankkonto, wie in der Einzugsermächtigung angegeben, abgebucht. Der Endnutzer stellt jederzeit sicher, dass die per Lastschrift zu zahlenden Beträge von seinem Bankkonto eingezogen werden können. Kann der Lastschrifteinzug nicht erfolgreich durchgeführt werden, ist Last Mile Solutions nach Mahnung und bei Nichtzahlung durch den Endnutzer berechtigt, falls der Endnutzer ein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, die ausstehenden Beträge unbeschadet eines weitergehenden gesetzlichen Schadensersatzanspruchs mit dem gesetzlichen Verzugszins zu verzinsen, oder, im Falle einer gewerblichen Nutzung, mindestens 40,00 EUR Verzugspauschale gemäß § 288 Abs. 5 BGB zu verlangen.
3.4 Die Zahlungsfrist für die in dieser Vereinbarung genannten Dienstleistungen:
a) für Forderungen, die aufgrund von MSP-Diensten gemäß Artikel 1.4 an Endnutzer entstehen: 30 Tage für Geschäftskunden, mit denen dies ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde; in allen anderen Fällen: 14 Kalendertage nach Rechnungsdatum.
b) für Forderungen, die sich aus der Erbringung von CPO-Dienstleistungen gemäß Artikel 1.5 dieses Dokuments ergeben und die Last Mile Solutions an den CPO auszahlt: dreißig (30) Kalendertage. Diese Frist verlängert sich auf mindestens fünfundvierzig (45) Kalendertage, wenn Endbenutzer des Chargewell die Frist von Artikel 3.4 Unter a) nicht einhalten.
c) für Forderungen, die sich aus den in Artikel 1.6 genannten Dienstleistungen für den CSO ergeben und die Last Mile Solutions dem CSO auszahlt: dreißig (30) Kalendertage ab Rechnungsdatum für Privatpersonen und Angestellte als CSO. Für alle anderen Forderungen fünfundvierzig (45) Kalendertage. Diese Frist verlängert sich auf mindestens fünfundvierzig (45) Kalendertage, wenn Endnutzer des Chargewell die in Artikel 3.4 Buchstabe a genannte Frist nicht einhalten.
3.5 Für den Fall, dass Last Mile Solutions die Ladetransaktionen abrechnet und den Zahlungsverkehr im Namen eines MSP und/oder CPO und/oder CSO abwickelt, stimmen diese Parteien dem Prinzip der Selbstfakturierung durch Last Mile Solutions zu. Selbstfakturierung bedeutet, dass Last Mile Solutions eine Rechnung im Namen einer dieser Parteien an sich selbst (d.h. an Last Mile Solutions, Threeforce B.V.) ausstellt und dass Last Mile Solutions die Forderungen an den CSO und den CPO gemäß den in Artikel 3.4 b und c genannten Bedingungen begleicht.
3.6 Gemäß Artikel 6 Absatz 3 der Richtlinie 2011/7 EU haftet der Endnutzer im Falle eines Zahlungsverzugs neben dem geschuldeten Betrag und den gesetzlichen Zinsen darauf für den vollständigen Ersatz der außergerichtlichen und gerichtlichen Inkassokosten, einschließlich der Kosten für Rechtsanwälte, Gerichtsvollzieher und Inkassobüros, wie im Land, in dem die Ladetransaktion stattfindet, üblich.
3.7 Die Rechnungsadresse ist die Adresse, die der Endnutzer dem Chargewell über die Webplattform / App mitgeteilt hat.
3.8 Last Mile Solutions sendet seine Rechnungen per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die der Endnutzer dem Chargewell bekannt gegeben hat. Der Endnutzer erhält eine monatliche Rechnung, bevor der Betrag eingezogen wird. Die Rechnung enthält eine Übersicht über die Ladetransaktionen und die damit verbundenen Kosten.
3.9 Die Verwaltung des Chargewell ist für die Ermittlung der zu einem bestimmten Zeitpunkt geschuldeten Beträge (einschließlich der Ladekosten aus allen Ladetransaktionen im Partnernetz) verbindlich, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass diese Daten falsch sind.
3.10 Beanstandungen einer Rechnung müssen innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum an Chargewell unter der auf der Rechnung angegebenen E-Mail-Adresse erfolgen.
3.11 Änderungen der Kontonummer, der Rechnungsanschrift und/oder der E-Mail-Adresse können auf der Webplattform unter „Persönliche Daten“ geändert werden. Die verspätete oder unvollständige Übermittlung von geänderten Angaben geht auf Rechnung und Risiko des Endnutzers. Eine verspätete Bereitstellung ist definiert als später als einen (1) Kalendermonat vor Inkrafttreten der Änderung.
4 Dauer und Beendigung der EUA und Sperrung der Ladekarte
4.1 Die Vereinbarung über den Bezug der Dienste von Last Mile Solutions wird für die Dauer von 12 Monaten abgeschlossen, beginnend mit dem Datum, an dem der Endnutzer die Chargewell-Karte aktiviert hat. Nach Ablauf dieser 12 Monate wird die Vereinbarung stillschweigend in ein Abonnement auf unbestimmte Zeit umgewandelt. Abgesehen von der in Artikel 4.3 genannten Situation können sowohl der Endnutzer als auch Last Mile Solutions die Vereinbarung nach den ersten 12 Monaten jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
4.2 Die Kündigung gemäß Artikel 4.1 kann durch Zusendung einer E-Mail an die vom Chargewell angegebene E-Mail-Adresse unter Angabe des Namens des Endnutzers, der Adresse, der Postleitzahl, des Wohn- oder Niederlassungsortes und des gewünschten Kündigungsdatums erfolgen.
4.3 Der Chargewell kann die Vereinbarung in den nachfolgend aufgeführten Fällen mit sofortiger Wirkung kündigen:
- wenn der Lastschrifteinzug wiederholt nicht erfolgreich durchgeführt werden kann; oder
- im Falle eines Konkurses, eines Zahlungsaufschubs, einer Umschuldung oder einer Unterstellung des Endnutzers unter Vormundschaft. In einem solchen Fall wird die Ladekarte sofort gesperrt.
- Im Falle einer missbräuchlichen Verwendung der Ladekarte/Ladetoken/Ladekarten-App.
4.4 Bei Beendigung der Vereinbarung wird der Endnutzer die ihm zur Verfügung gestellte(n) Ladekarte(n) unverzüglich an den Chargewell zurückgeben.
4.5 Der Chargewell und Last Mile Solutions sind beide berechtigt, in den folgenden Situationen die Ladekarte oder Ihre Ladestation vorübergehend oder sogar dauerhaft zu sperren:
4.5.1 Bei einem Zahlungsrückstand von mehr als 45 Tagen.
4.5.2. Bei Nichterfüllung der in den Artikeln 2.8, 2.9 und 2.10 genannten Bedingungen durch den Endnutzer.
4.5.3 In einer der in Artikel 4.3 beschriebenen Situationen
5 Ladedienste und Nutzung der Ladestationen
5.1 Der Endnutzer wird bei der Nutzung der Ladestationen alle für und im Zusammenhang mit dem Laden geltenden Vorschriften einhalten, und zwar sowohl die vom Chargewell und den Betreibern der Ladestationen bzw. Partnernetze aufgestellten Vorschriften als auch die geltenden gesetzlichen (Sicherheits- und sonstigen) Vorschriften.
5.2 Der Chargewell übernimmt keine Garantie für die Dichte der Ladestationen und/oder die Erreichbarkeit der Ladestationen. Der Chargewell garantiert auch nicht, dass die Ladestationen jederzeit ohne Unterbrechungen und/oder Ausfälle funktionieren oder dass sie verfügbar sind. Jegliche Schäden - sowohl direkte als auch indirekte - die aus dem Ausfall einer Ladestation oder der Unterbrechung eines Ladevorgangs resultieren, können nicht vom Chargewell oder vom von Chargewell beauftragten Dritten ersetzt werden.
5.3 Für Ladestationen in einem Partnernetz gelten die Bedingungen des Betreibers der Ladestationen für die Nutzung der Ladestationen.
5.4 Der Chargewell ist jederzeit berechtigt, ohne vorherige Ankündigung eine oder mehrere Ladestationen aus dem Netz zu entfernen und/oder den Zugang zu einem Partnernetz zu verweigern.
6 Helpdesk und Störungen
6.1 Der Helpdesk bietet Unterstützung bei Fragen und/oder Beschwerden des Endnutzers zu den Produkten und Dienstleistungen des Chargewell
6.2 Der Helpdesk ist unter der auf der Ladekarte angegebenen Telefonnummer erreichbar.
6.3 Der Chargewell garantiert nicht, dass der Helpdesk immer ohne Ausfälle und/oder Unterbrechungen zur Verfügung steht oder dass bestimmte Ergebnisse durch die Bereitstellung der Helpdesk-Dienste erzielt werden.
6.4 Im Falle einer Störung einer Ladestation oder einer Ladekarte muss der Endnutzer unverzüglich die auf der Ladestation oder der Karte angegebene Telefonnummer kontaktieren.
6.5 Versucht ein Endnutzer, die Störung selbst zu beheben, haftet der Chargewell in keiner Weise für daraus resultierende oder zukünftige Schäden.
7 Website und Webplattform
7.1 Als Teil der Vereinbarung kann der Endnutzer die über die Website angebotenen Dienste und/oder Produkte nutzen.
7.2 Die Website des Chargewell bietet allgemeine Informationen über die vom Chargewell angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Der Chargewell übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit dieser Informationen. Der Chargewell garantiert auch nicht, dass die Nutzung der Website und der über die Website angebotenen Dienste zu den richtigen Ergebnissen führt oder dass die Informationen für bestimmte Zwecke geeignet sind.
7.3 Druck- und Rechtschreibfehler oder andere ähnliche Fehler in vom Chargewell veröffentlichtem Material, gleich welcher Art, können dem Chargewell nicht angelastet werden und begründen in keiner Weise eine Haftung für den Chargewell.
8 Übertragung an Dritte
8.1 Dem Endnutzer ist es gestattet, diese Vereinbarung nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Chargewell an einen Dritten zu übertragen.
8.2 Mit der Unterzeichnung dieser Vereinbarung (durch Ankreuzen des Kästchens bei der Registrierung auf der Endnutzerplattform) oder der erstmaligen Nutzung der Ladekarte gibt der Endnutzer sein Einverständnis zur Übertragung dieser Vereinbarung an Dritte.
9 Haftung
9.1 Eine Ladestation funktioniert mit Hilfe der erforderlichen (öffentlichen oder sonstigen) Kommunikationsinfrastruktur, z.B. (mobile) Internetverbindungen. Der Chargewell übernimmt keine Garantie für das ununterbrochene oder fehlerfreie Funktionieren dieser Infrastruktur. Der Chargewell haftet in keiner Weise für Schäden, die durch Ausfälle der Kommunikationsinfrastruktur entstehen.
9.2 Der Endnutzer haftet für alle Schäden, die durch unsachgemäße oder unvorsichtige Nutzung einer Ladestation und des zur Verfügung gestellten Materials, wie Ladekarten und Ladekabel, verursacht werden, und stellt den Chargewell von allen diesbezüglichen Ansprüchen Dritter frei. Der Endnutzer stellt den Chargewell und die von ihm beauftragten Dritten auch von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit einem Verhalten oder Umständen geltend gemacht werden, die in der Verantwortung und/oder dem Risiko des Endnutzers liegen.
9.3 Der Endnutzer haftet gegenüber dem Chargewell in vollem Umfang für Handlungen und/oder Unterlassungen von Dritten, denen der Endnutzer Zugang zur Nutzung der Produkte und/oder Dienste gewährt, als ob diese Handlungen und/oder Unterlassungen vom Endnutzer selbst begangen worden wären.
9.4 Der Endnutzer haftet für den Schaden, der dem Endnutzer infolge eines zurechenbaren Versäumnisses des Chargewell bei der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Endnutzer entsteht, sofern der Endnutzer den Chargewell innerhalb von zehn Arbeitstagen nach dem Tag, an dem er das Versäumnis oder die unrechtmäßige Handlung festgestellt hat oder vernünftigerweise hätte feststellen können, schriftlich informiert hat und damit der Chargewell in Verzug gesetzt und eine angemessene Frist gesetzt hat, um seine Verpflichtungen noch zu erfüllen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
9.5 Die im vorigen Absatz dieses Artikels genannte Haftung beschränkt sich (wenn und soweit möglich, unter Beachtung der zwingenden Haftungsbestimmungen) auf den Ersatz unmittelbarer Schäden bis zu einem Betrag, der dem Sechsfachen der vom Endnutzer geschuldeten und gezahlten monatlichen (durchschnittlichen) Vergütung für die betreffenden Dienstleistungen entspricht.
9.6 Der Chargewell haftet nicht für Schäden oder Verluste, die der Endnutzer dadurch erleidet, dass er das Elektrofahrzeug nicht (vollständig) aufladen kann, oder in Verbindung mit oder als Folge der Nutzung oder des Betriebs einer Ladestation. Der Chargewell haftet nicht, wenn das Elektrofahrzeug aufgrund eines Defekts des Elektrofahrzeugs und/oder des verwendeten Zubehörs wie z.B. Ladekabel nicht (oder nicht sicher) geladen werden kann.
9.7 Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Chargewell ist die Haftung des Chargewell für entgangenen Gewinn und Einkommen, Firmenwert, Folgeschäden, Ansprüche oder Bußgelder Dritter und/oder indirekte Schäden ausgeschlossen.
9.8 Die in den vorstehenden Absätzen dieses Artikels genannten Beschränkungen gelten nicht, wenn und soweit der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Chargewell zurückzuführen ist.
9.9 Der Chargewell ist nicht verpflichtet, irgendeine Verpflichtung zu erfüllen, wenn er daran aufgrund eines Grundes gehindert wird, der vernünftigerweise außerhalb seiner Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: höhere Gewalt, Entscheidung einer Regierung oder Regulierungsbehörde, Epidemie/Pandemie, Überschwemmung, Erdbeben oder ähnliche Naturkatastrophen. Als höhere Gewalt gilt auch höhere Gewalt bei Lieferanten und/oder beauftragten Dritten des Chargewell.
Nachdem der Chargewell die andere Vertragspartei innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen nach Eintritt einer solchen Verzögerung oder Störung schriftlich benachrichtigt hat, werden die Bestimmungen dieser Vereinbarung so lange ausgesetzt, wie die betreffende Ursache oder das betreffende Ereignis andauert.
10 Geistiges Eigentum
10.1 Dem Endnutzer ist es nicht gestattet, Kennzeichnungen zu entfernen oder zu ändern, die den vertraulichen Charakter oder die Rechte am geistigen Eigentum der Software, der Geräte, der Websites oder der Materialien betreffen. Es ist nicht gestattet, technische Sicherheitsmaßnahmen oder Nutzungsbeschränkungen im Zusammenhang mit den Diensten zu umgehen oder zu entfernen.
10.2 Entsteht ein Schaden, weil der Endnutzer die technischen Sicherheitsvorkehrungen oder Nutzungsbeschränkungen dennoch umgeht oder aufhebt, wird dieser Schaden beim Endnutzer geltend gemacht.
10.3 Die Chargewell-Ladekarte und die auf ihr verarbeiteten elektronischen Daten sind und bleiben Eigentum des Chargewell.
11 Datenschutz
11.1 Beim Angebot von Produkten und Dienstleistungen verarbeitet der Chargewell bestimmte Daten des Endnutzers, einschließlich personenbezogener Daten. Personenbezogene Daten sind Daten, die es ermöglichen, eine bestimmte Person zu identifizieren, z. B. Name, Anschrift und Wohnort.
11.2 Neben den personenbezogenen Daten speichert der Chargewell für die Dauer der Vereinbarung auch die Nutzerdaten des Endnutzers zum Zwecke der Rechnungsstellung und der damit verbundenen administrativen Anforderungen im Zahlungsverkehr.
11.3 Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten hält der Chargewell die geltenden Vorschriften ein, einschließlich des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten und der DSGVO.
11.4 Der Chargewell weist den Endnutzer darauf hin, dass er unter anderem, wie in Artikel 3.1 und 3.2 dieser Vereinbarung beschrieben, personenbezogene Daten, die gesetzlich vorgesehen sind, im Zusammenhang mit der Ausführung dieser Vereinbarung an Dritte weitergeben kann. Nach dem Gesetz kann der Chargewell verpflichtet sein, personenbezogene Daten des Endnutzers an Dritte weiterzugeben, wenn dies durch eine gesetzliche Vorschrift vorgeschrieben ist. Für die oben genannten Zwecke benötigt der Chargewell nicht die Zustimmung des Endnutzers.
11.5 Die Daten über die Nutzung innerhalb des Partnernetzwerks werden von diesen Parteien an den Chargewell, aber beispielsweise auch an Last Mile Solutions weitergegeben, um dem Endnutzer die Kosten der Nutzung in Rechnung zu stellen.
12 Sonstige Bestimmungen und anwendbares Recht
12.1 Diese Endnutzervereinbarung ist die einzige Vereinbarung, die für die dem Endnutzer vom Chargewell angebotenen Dienste gilt. Mit der Online-Aktivierung der Ladekarte erklärt sich der Endnutzer ausdrücklich mit dieser Endnutzervereinbarung einverstanden.
12.2 Der Chargewell ist jederzeit berechtigt, den Inhalt der Dienste zu ändern. Der Chargewell oder Last Mile Solutions ist ebenfalls berechtigt, diese Endnutzervereinbarung zu ändern.
12.3 Der Chargewell ist berechtigt, zur Durchführung der Vereinbarung Dritte hinzuzuziehen oder die Rechte und Pflichten aus der Vereinbarung ganz oder teilweise an einen Dritten zu übertragen. Der Endnutzer erteilt hiermit im Voraus die Zustimmung zur (teilweisen) Übertragung seines Rechtsverhältnisses mit dem Chargewell an einen Dritten.
12.4 Sollte eine Bestimmung dieser Endnutzerbedingungen aus irgendeinem Grund ungültig oder nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unverändert in Kraft, und die Parteien werden sich über eine Ersatzbestimmung verständigen, die den Sinn und Zweck der zu ersetzenden Bestimmung so weit wie möglich bewahrt.
12.5 Diese Vereinbarung unterliegt deutschem Recht. Alle Streitigkeiten, die damit zusammenhängen und/oder sich daraus ergeben, sind beim zuständigen Gericht in Berlin anhängig zu machen.
Chargewell is een handelsmerk van Lightwell b.v.
Lightwell b.v.
Zekeringstraat 48
1014BT Amsterdam
The Netherlands
+31 (0)20 240 10 20
www.chargewell.nl